- 1、本文档共8页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
营销训培部 ?第1页?/?共13页??
营销训培部 ?第2页?/?共13页??
目 录 一与经销商进行沟通 1、 客户开发过程中经常遇到问题
1) 开场白
2) 你们公司在哪呀
3) 你们公司都有哪些产品呀哪些产品好卖呀
4) 你们产品的利润怎么样呀
5) 如果我要做的话需要投入多少钱呀
6) 市场费用都是你们承担的吗
7) 这些超市是你们管理还是我们来管理呀
8) 你们公司可以退换货吗
9) 你们公司合同返利是多少呀
10) 你们产品利润不高呀你看我代理的***品牌非竞品利润就很高。
11) 我听**说超市说你们的产品卖的不好。
12) 我听**说原客户或其他客户说你们产品卖的不好。
13) 我们听说你们公司很不正规
14) 你们公司的散糖经营没有费用支持吗这样我们没法做 2、 客户维护工作中经常遇到的问题
1 你们公司发货怎么那么慢呀
2 你们公司的费用到账时间怎么那么长呀?
3 做你们产品代理不挣钱你看**箭很挣钱
4 你们能不能像可乐那样市场由你们直接操作我做配送就可以了
二拓展流通渠道遇到的问题
1.雅客没有听说过
2.木糖醇我们这里有**牌的不要了
3.夏天热我们这里暂时不卖糖容易化
4.我自己到批发市场去拿货
5.你们的糖我卖过不好卖。
6.你们的糖在超市搞特价怎么比给我价格还低呀
7.你们的产品怎么与*旺价格差不多但是你们没有它名气大 营销训培部 ?第3页?/?共13页??8.你们雅客的产品不要业务员来一次送完货再也见不着了
9.我的店小没有地方摆不要了
10老板不在你下次再来吧。
11你们这个36gV9怎么比**卑斯还贵呀
12. 你们的QQ糖和**旺价格差不多呀能好卖吗
13你把名片放这里吧我要的话给你打电话
14. 雅客的货没有卖过要不你放一些在这里卖完了再给钱
15. 别人上门推销都有活动你们怎么没有活动呀
16. 等别人卖好了我再进货。
三与KA采购经理进行沟通
1.收银台不能给你们你们的销量比*箭少多了
2.你们的木糖醇促销价格太高了价格再低点这样销量更大
3. 你们的木糖醇没有**友好吃
4. 你们上次活动销量不好这期的地堆或其他陈列不给了
5. 正好要找你你们产品在**超市怎么比我们超市的价低呀
营销训培部 ?第4页?/?共13页??销售代表标准化工作话术
销售代表作为营销链上最关键的环节在销售代表的日常工作中总会遇到各种工作上
的问题其中有大部分问题来自于我们的日常沟通常 常出现沟而不通的状况尤其在
语言沟通方面存在较多问题本章主要针对销售代表在工作中的常见问题进行阐述
并提供解决的意见和建议目的是为了工作能够顺畅的开展同样也适合经销商的销售
人员。
一与经销商进行沟通
1、 客户开发过程中经常遇到问题
1) 开场白
问候语+亮明身份您好张老板我是雅客公司的销售代表王志。
赞美+寒暄张老板最近生意不错呀(我看又增加了一台车生意越做越大了)或者
您的办公室真气派;您最近气色不错呀
随机性赞美对方
张老板我身边的很多厂家业务员对您评价都很高呀这不我也是慕名而来呀。
切入主题张老板我们今天和您商量一下合作的事情。
2 你们公司在哪呀
销售代表王志雅客公司成立于1993年到现在已经有18年了总部位于福建晋江
2003年花巨资在央视一套投放周迅的雅客V9广告雅客一举成名经过这18年发展
全国建立了福建晋江河南漯河安徽滁州三个生产基地。
3 你们公司都有哪些产品呀哪些产品好卖呀
销售代表王志(呈现产品手册)我们公司现在产品比较完善分为一下几个系列V9系
列这是我们发家产品益牙口香糖系列VQ.美嚼的QQ糖系列浓点水果糖系列悠
秒奶糖系列巧克力系列散糖闲点、果冻系列。我们的产品覆盖的人群比较广泛。
虽然每个产品的所承载的任务不一样销量也有差异但是这些产品总体销售状况也不
错。
4 你们产品的利润怎么样呀
销售代表王志(呈现价格表)我们产品的利润整体比较高分为定量装和散装两块散
装的利润更高计算毛利告知客户利润相当可观。
5 如果我要做的话需要投入多少钱呀 营销训培部 ?第5页?/?共13页??销售代表王志以年度任务为120万为例月度销量为10万加上超市账期和仓库库存
等因素除去淡旺季等其他因素投入约25万左右运作的好话当年就能收回投资
根据
您可能关注的文档
- 房地产团队管理.PPT
- 房地产基础知识培训 总结.doc
- 房地产销售―技巧.PPT
- 血透室护士长竞聘演讲稿与血透护士培训计划汇编.docx
- 西安轨道交通学校军训策划方案.doc
- 计算机专业 毕业设计答辩.PPT
- 让业绩倍增的保护膜销售话术.doc
- 让业绩倍增的美容师销售话术.doc
- 让顾客%满意的软件销售技巧和话术.doc
- 让顾客%满意的销售接待话术.doc
- 给荔红简约中国风员工述职报告.pptx
- 2023门窗行业招商加盟数据分析报告.pdf
- 《基于基因表达数据的胰腺癌预后研究现状综述》3900字.docx
- 《连云港美致医疗器械公司员工激励问题及对策分析》9300字.docx
- 《惠州名道时尚武夷岩茶股份有限公司企业文化建设研究》9000字.docx
- 2024年02月中国共产党崇左市委员会党史研究室(广西)2024年招考1名编外工作人员笔试参考题库后附答案详解.docx
- 2024年02月中共清远市委办公室(广东)2024年公开选调2名公务员笔试参考题库后附答案详解.docx
- 2024年02月中共雅安市雨城区委组织部2024年公开考核招考4名高层次人才笔试参考题库后附答案详解.docx
- 2024年02月中国基本建设优化研究会2024年招考笔试参考题库后附答案详解.docx
- 2024年02月中国伊斯兰教协会2024年度面向社会公开招考2名工作人员笔试参考题库后附答案详解.docx
文档评论(0)