人力资源第10章.pptVIP

员工激励;激励的概念及含义和作用 内容型激励理论的内容以及各自的适用范围 过程型激励理论的内容以及各自的适用范围 波特-劳勒和迪尔的综合激励模型 能够运用相关理论解决特定的激励问题;兔王遇到的难题;本章主要内容;10.1 激励的重要性; 弗朗西斯 (C.Francis）所说的：“你可以买到一个人的时间，你可以雇到一个人到指定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。”这段话以及本章开篇中小故事给我们的启发都生动地道出了激励的重要性。;什么是激励呢？;这个定义包含以下几个内容： （1）激励的出发点是满足组织成员的各种合理需要； （2）激励是奖励和惩罚并举； （3）激励应该贯穿于员工工作的全过 （4）信息沟通贯穿于激励工作的始终 （5）激励的最终目的是在实现组织预期目标的同时，也让组织的成员实现个人目标。;10.2内容型激励理论;一、马斯洛需要层次理论; （2）人的需要像阶梯一样从低到高逐级上升，低层次需要满足以后就会产生更高一级的需要。高层次需要产生以后，低层次需要仍然存在，只是对人的行为失去了吸引力。 （3）人的五类需要又分为物质和精神两个方面。即生理和安全需要属于物质需要。社交、尊重和自我实现的需要属于精神需要。 (4)人的五类需要还可以分为