职业道德和法律---第1章-机动车维修行业职业道德.pptVIP

答 案 爱岗就是热爱机动车维修的工作岗位，一腔热血，珍而重之；敬业就是认真对待机动车维修的工作，勤勤恳恳、尽职尽责。爱岗与敬业总的精神是想通的，爱岗是敬业的基础，敬业是爱岗的具体表现。爱岗敬业不仅仅是为人民服务精神的具体体现，也是实际维修活动中衡量一个从业人员是否合格、优秀的重要标准。爱岗敬业的基本要求是：树立职业理想，强化职业责任，提高职业技能。 1．树立职业理想 即树立服务机动车维修行业的职业理想。古人云，三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。这个“志”，其实说的就是理想。人无理想不行，理想就如那远航船舶上的罗盘，指引我们前进的方向。而理想与职业联系起来，就是人们依据社会要求和个人条件，在职业上追求的目标，或者说渴望达到的境界。对机动车维修职业来说，要爱岗敬业，首先是思想上的认同感和归属感。只有树立起远大的职业理想，才能切实强化自身的职业责任，并将机动车维修事业作为实现人生价值的舞台，热爱它、尊重它，自觉维护机动车维修职业的形象和信誉。 一、爱岗敬业 2．强化职业责任 即强化服务机动车维修行业的职业责任。 随着社会主义市场经济体制的建立，市场成为企业发展的试金石，企业面临着市场的严峻挑战。在这种形势下，是从个人利益出发，一切向钱看，还是坚守职业责任，为人民服务，对每个机动车维修从业人员来说，都是一次严峻的考验。从事一定的职业，必须承担相应的职责，这是职业的基础。那么在机动车维修职业活动中，发扬忘我的工作精神，认真履行岗位职责，既是机动车维修从业人员实现自我价值的需要，也是为人民、为社会做贡献的具体表现。 3．提高职业技能 要想做到爱岗敬业，光有服务于职业的认识和热情是不够的，还必须具备一定的本领。随着生产力的发展，科学技术日新月异，知识的更新换代正以越来越快的速度向我们迎面走来。如果我们的维修技能还是仅仅满足岗位需要的话，将远远落后形势的发展要求，也就无法更好地为社会服务。只有在精通专业知识、熟练掌握专业技能、做好本职工作的基础上，通过技能培训、岗位练兵、交流研讨等多种形式，不断增长文化素质和维修技术水平，不断提高维修职业技能，才能胜任自己的工作，为机动车维修行业的发展贡献更多的力量。 诚实就是忠诚老实，不说谎、不做假；守信就是信守诺言，讲信誉、重信用。诚实和守信两者的意思是相通的：诚实是守信的基础，守信是诚实的具体表现。不诚实很难做到守信，不守信也很难说是真正的诚实。其实，诚实守信就是指忠诚老实、信守诺言，是为人处世的一种美德。 现代化生产方式的特点是高度社会化，各行各业相互依存，相互服务。这种合作型关系，要求我们在职业交往中，应坚持诚实守信的原则，履行应负的责任和义务。从根本上来说，诚实守信是任何一个从业人员都应遵守的职业道德，也是每一个行业树立形象的基础，直接关系到企业的生存与发展。在机动车维修活动中，我们应始终明确：我们代表的不仅仅是个人，还代表了企业，甚至代表了整个机动车维修行业。如果我们不能诚实守信，那么，我们所在的企业就得不到人们的信任，整个行业的形象也会受到影响。 二、诚实守信 对机动车维修从业人员而言，诚实守信主要有以下三个方面的要求： （1）严格执行国家、地方及行业相关机动车维修的法律、法规、标准、规章和规范，维护国家和机动车维修行业利益，对国家、行业做到诚实守信。 （2）重质量、重服务、重信誉，在企业管理、生产过程中建立和实施机动车维修质量保证体系，执行安全操作规程，按工艺规范正确完成维修作业项目，维护企业利益，对企业做到诚实守信。 （3）诚实劳动、合法经营，正确执行机动车维修工时定额和收费标准，不使用假冒伪劣机动车配件，维护托修方的利益，对消费者做到诚实守信。 办事公道是指从业人员在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上，按照同一标准和同一原则办事的职业道德规范。办事公道是在爱岗敬业、诚实守信的基础上提出的更高层次的职业道德的基本要求。 人生一世，要与人打交道，要处理各种关系，这就涉及到一个处事原则的问题。在社主义市场经济活动中，不论社会地位、经济能力、职业、国籍或民族如何千差万别，但作为市场参与主体，他们的地位都是平等的，理应遵循平等互利的原则对待之。显然，这就要求我们在经济交往中应坚持处事公平、办事公道。 在职业活动中坚持公平公正，是为了确保每个人在社会上的合法地位和平等权利。如果处事不公，甚至徇私舞弊，势必损害社会主义平等竞争的原则，引起不正当竞争，对社会各方面造成消极影响，从而阻碍社会经济的发展。 在机动车维修活动中，办事公道是衡量每一位机动车维修从业人员职业道德水平高低的重要标准。对于那些事关维修质量好坏、道路运输安全的关键岗位，如机动车维修技术