基本称职管理者的要求.ppt

基本称职管理者的要求  结合前一阶段我们的培训，尤其是张学军老师的小企业的快速崛起和高效团队建设的培训在我们企业中引起较大反响，对我们企业做大做强充满了信心，对如何适应企业快速发展建设高效团体有了充分的认识，从思想上有从我做起、从现在做起的强烈愿望，愿意在企业发展中建功立业，并与企业同步发展，现在我在此基础上就如何做好管理工作讲些具体的要求和实施意见，就是通过原先的培训我们有了做好工作的意识，愿意做，现在是教会大家如何做。我今天讲的课题就是做一个基本称职的管理者 为什么不说优秀和合格呢，因为我们包括我在内都离合格和优秀差的很远，现在我们讲基本称职，在基本称职的基础上再讲优秀和合格，逐步提高。 问题： 怎么理解国有企业养懒人，民营企业出能人？ 出资人不一样，民营企业是股东出资，是自己的钱，肯定不会有不干活白拿钱的人存在。我在前几年做过一个公司法人治理结构的培训，主要是说明现在我们公司的性质并拿过去的东家、掌柜的和伙计来对应现在企业的股东、经理、和员工。 管理方式不一样，国营企业多数是管理规范和死板，按部就班、论资排辈，压缩了员工的成长空间，民企有非常强的事业心和使命感，为了生存和发展，企业的机制活，管理严，能则上庸者下。因此就有了能人才华的施展空间，使大家得到锻炼和成长。 问题 怎么理解棍棒之下出孝子，严管重教出人才？ 严管能使你学的知识和技能，严师出高徒。 严管能使你养成一种良好的工作习惯，培养与其相适应的职业素养。 问题 怎么看待绿岭能干大事、能干成大事；反而在小事和日常事务中的纠结。 能干事能干成大事是我们绿岭的精神所在，在干大事时大家的大局意识、责任意识得到充分体现，另外在大事时我们的安排、协调、指挥比较及时，管理要严格。这说明只要我们安排得当、组织的好、管理到了位工作没有干不好的，进一步说明员工是好的。 小事纠结，是我们的各项管理制度不到位，流程不畅、责任不明确、考核不到位所致 从我们一位员工的心声看我们企业的管理问题 管理： 强调“管”的同时，重在“理”。管是一种行为，是控制、指挥、考核、监督，管的目的是勤检查、多沟通、发现问题；理是一种方法，强调计划、绩效、组织和协调，理的目的目的是找出解决问题的方法并落实且平衡。通过理使我们的工作有规则、有条理、有条不紊、规整有序，比如我们头发乱了要梳理、家里乱了要整理、衣服乱了要打理等等。 管理就是一个有结果的行为和方法的过程 平衡就是要平衡权力、平衡心态、平衡利益。 经理就是要经常的去理 总经理就是总是要去理 副总经理就是要辅助总经理总是去理 基本称职管理者的六项能力 围绕职责整章建制的能力 发现问题解决问题的能力 制定计划工作安排的能力 强化落实考核激励的能力 减少误会沟通协调的能力 做好表率自我管理的能力 一、提高围绕职责整章建制的能力 读懂职责，知道自己岗位的责任和权力 对照职责，深入了解现实情况与要求不符之处 围绕职责，制定和完善制度、岗位职责、工作流程、操作规范、工作标准等 为什么首先提这个问题， 是工业化管理的要求， 是我们现在一些管理人员根本就不会制定本部门的基本的规章制度和做好基础管理工作 为什么是工业化管理的要求呢? 首先,我们先比较一下农民与工人生产模式的不同：一个农民是如何生产出粮食的?通常他或他的一家人就承担了从耕地、播种、施肥、护理直到收割的全部过程；而一个工人要生产出一个产品来，往往与农民相反，他必须与其他工人一起配合协作才能完成。例如要制造一辆汽车，它是由几十人甚至上百人专业协作生产的结果，而每个工人的工作只是这一系列工作中的其中一个环节而已。农民是全才、工人是专才。 国内的企业在发展之初都是从几个人的努力打拼开始逐渐壮大的，但是随着企业的发展，管理者开始力不从心，发展的速度越快，越感觉步步制肘，处处风险，也越来越思考成功的机率、复制性和推广性。这就好比一个农民完成了十亩地的收获后，开始考虑如何能种上百亩、千亩，如何能让每亩田都高产，如何能让农作物价值提升一样，我们企业发展的过程也往往都是从一个农民的运作方式向着工人的生产模式过渡。那么我们再来看看工人的生产模式是什么样的？众所周知，汽车生产线中的各个环节都有精密的生产操作标准与要求，只有在每个环节，每个部件都符合标准的情况下，产品才能符合生产要求，而这些标准往往只是一些参数。如果我们将企业的发展与管理也比作一辆汽车的生产，而企业中各个部门，各个岗位犹如生产线上的不同工位。要求我们每一个岗位必须有工作制度、工作流程、工作标准，每个部门要有，整个工作链更要有，就相当于汽车的生产流水线。 这样一解释我们知道了整章建制是必须的，是工业化管理的要求，那么我们是不是所有的管理人员都制定了、是不是都会制定了，我看不见得，现在我们就结合我们现在的部门职责看一看我们应该建立那些制定、流程和工作标准。