市场调研与预测陈启杰第二章.pptVIP

第二章 陈启杰 第二章 市场调研与预测的科学化 和现代化 学习要求第一节 市场调研与预测的科学化第二节 市场调研与预测的现代化第三节 市场调研与预测中的伦理道德本章小结复习思考与练习题附录：美国市场营销调研协会伦理道德准则 认为对市场调研已经很重视。 许多国外大的企业对市场调研的重视程度很可能超乎了我们的想象。例如菲利浦·科特勒在《营销管理》中提到“可口可乐公司知道消费者最喜欢喝4℃的可口可乐，平均一年看69条可口可乐的广告，每年人们花费大约20美金去购买鲜花；阿肯色州是美国花生酱消费最低的州；51％的男人走路时先迈左脚，而65％的女性却先迈右脚。 有了负责市场调研的人员/部门就认为有了市场调研。 调研从本质上讲是一种观念，而不是一个部门，更不是负责调研的人。应当将市场调研作为一种事实求是的理念，融入到思考问题、处理问题和管理决策当中。 中国宝洁公司虽然成立于1988年，但在1985年就开始在中国开展市场研究工作，也就是说，在合资公司成立的前三年就已经在中国开始了市场研究工作。 对市场调研作用的低估甚至怀疑。 观念问题：对自己的主观判断过于自信； 由于部分低素质的市场调研公司粗制滥造的市场调研报告影响了企业对市场调研行业的信任。 市场调研应该解决企业的所有问题。 相当一部分的企业认为，调研公司在接受企业市场调研 业务的委托后，应当