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TTT——How to train 学习本课程，您能够 课程简介 前言 什么是培训 在深入了解企业现状之后对症下药，制定出周密的工作计划，定立明确的工作目标，在预定的时间里参与企业管理，从职员培训、管理机制的健全、理念推广直至市场分析、财务控制、企业发展战略定位等工作逐步落实，从而令企业获得全面的提高。 今日世界的成年人需要什么？ 他们今日需要有能力认识改变，并且做出有力的适应。 他们需要了解自己有尚未开发的潜力。 他们需要体验自己有无限的学习能力。 他们需要技巧、指导、支持来成为自主的学习者。 他们需要克服恐惧、建立自信，以持续不断的成长。 成年人的学习过程是： 告知成年人结果是什么，为何值得学习。 具体确定他们需要学习什么。 将他们的需求转化为目标。 拟定学习计划。 执行该计划。 评估目标的成果。 成年人想从训练得到什么？(1) 成年人希望别人以成年人的态度对待他。 他们要知道有人在聆听他们说话。 他们想要讨论，给予新的想法。 他们希望他们的意见受到尊重。 成年人想从训练得到什么？(2) 他们需要的是支持，而非判断。 他们在轻松、支持的气氛下反映最佳。 他们希望他们的需求得到重视。 成年人希望教材与教学和他们的个人与团体目标有关联。 成年人想从训练得到什么？(3) 他们要参与计划过程。 他们较喜欢积极参与。 他们希望被视为资源。 他们要的是解决问题的方法。 成年人想学到能立即在外界运用的原则与观念 培训的需求调查— 如何进行需求的调查？ 员工何时需要培训？ （小组讨论5分钟） *不能完成某项工作 不懂如何去完成 理论上懂，但不懂运用 *工作达不到标准（产量、 质量、时间限制、安全问题、 速度、允许出错率、设备状 况） 培训的需求调查— 如何进行需求的调查？ 如何明确培训需要？ 查看有关该行业的标准、资格要求 查看操作程序标准手册 查看员工的鉴定表、培训记录、 进行培训需要的分析 培训需求的调查 在组织培训前一定要明确的问题是什么？ 1、谁需要培训，为什么？ 2、怎样将培训的需要与员工的工作联系起来 3、什么课程符合员工的需要？为什么？ 4、怎样组织培训以适应业务的需要？ 5、什么时候进行培训？ 6、在哪里进行培训？ 7、希望通过培训对提高业绩达到什么效果？ 8、怎样评估培训？ 9、如何保证员工将所学的知识应用在工作？ 培训的筹备 思考题 培训的筹备主要包括几个方面的内容？ 包括：教务的准备 讲师 / 课程的准备 培训的筹备 如何计划一节课？一节 完整的课应包括几部分？ 1、题目 2、预期的学习效果 3、教学辅助设施、材料 4、内容提要 5、教学提示 6、复习 培训的筹备 我要写一份最棒的讲义 ………… 培训的筹备—选择合适的培训方式 1、 有组织的热身活动 演讲 培训的筹备—选择合适的培训方式 阅读资料 示范 培训的筹备—选择合适的培训方式 录影和影片 笔记 培训的筹备—选择合适的培训方式 让我们来讨论一下 请你填写这份问卷 培训的筹备—选择合适的培训方式 鱼缸 案例学习 培训的筹备—选择合适的培训方式 篮子 角色扮演 培训的筹备—选择合适的培训方式 游戏和其他有组织的活动 诊断 培训的筹备—选择合适的培训方式 关键事件 有组织的终止活动 培训的筹备—选择合适的培训方式 确定培训方式前回答的九个问题： 1、培训的复杂程度如何？ 2、参与者是否满意计划使用的培训方式？ 3、是否需要受训者的高度参与？ 4、计划使用的方式是否有足够的时间？ 5、是否有足够的方式可供选择？ 6、我是否有信心使用这些方式？ 7、使用这些方式需要什么准备功夫？ 8、这些方式的最佳搭配是什么？ 9、计划使用的方式是否需要特殊的器材或设施？ 培训的筹备—选择合适的布置方式 如何布置教室呢？ 学员与讲师之间距离尽量均等 方便学员看展示资料、书写板 （距离、角度、灯光亮度等） 学员之间方便目光交流、讨论 方便讲师到学员中间 避免纵深、提倡敞开 教室的布置的参考方案 教室的布置的参考方案 教室的布置的参考方案 教室的布置的参考方案 教室的布置的参考方案 教室的布置的参考方案 教室的布置的参考方案 教室的布置的参考方案 培训是投资而不是开销 教室和设备的投入 培训常用消耗品的支出 培训组织者的工资、讲师的课酬 学员差旅和食宿支出 学员因参加培训不在岗的机会成本 所在部门因成员缺席的机会成本 培训投资 培训课程 培训成果 培训目标 ? 深刻领悟培训的含义 ? 对培训的整个实施过程有所了解 ? 成为培训组织的高手 ? 关于培训的观念 ? 培训实施的四环节 ? 培训组织案例模拟 ? 成功的企业重视培训工作 ? 培训职员是企业对职员负责的行为 ? 成功的培训改进工作绩效 成功的企