大数据时代的市场调研方法-上书房信息咨询.docVIP

大数据时代的研究方法 一、基于互联网进行市场调研提高了效率,降低了成本 网络调研具有传统调研方法无可比拟的便捷性和经济性。 快速消费品企业在其门户网站 建立市场调研板块, 再将新产品邮寄给消费者, 消费者试用后只要在网站上点击即可轻松完 成问卷填写, 其便利性大大降低了市场调研的人力和物力投入, 也使得消费者更乐于参与市 场调研。同时,网络调研的互动性使得企业在新产品尚处于概念阶段即可利用 3D 拟真技术 进行产品测试, 通过与消费者互动, 让消费者直接参与产品研发, 从而更好地满足市场需求。 二、挖掘网络社交平台信息成为研究消费态度及心理的新手段 脸谱、 QQ 、 微博、 微信等社交平台已日渐成为新生代消费群体不可或缺的社交工具, 快 速消费品的消费者往往有着极高的从众性, 因此针对社交平台的信息挖掘成为研究消费潮流 趋势的新手段。例如,通过微博评论可以统计分析消费者对某种功能型产品的兴趣及偏好, 这对研究消费态度及心理有非常大的帮助。 更重要的是, 这类信息属于消费者主动披露, 与 访谈形式的被动挖掘相比信息的真实性更高。 三、移动终端提供了实时、动态的消费者信息 随着 3G 网络及智能手机普及,市场研究已渗透到移动终端领域。大量的手机 APP 应 用 (例如二维码扫描等 为实时采集消费信息提供了可能性, 移动终端的信息分析在购买时 点、产品渗透率及回购率、奖励促销效果评估等方面将发挥不可估量的作用。 四、零售终端信息采集系统帮助企业了解市场 目前, PC-POS 系统在零售终端得到了广泛的应用,只要扫描商品条形码,消费者购 买的商品名称、规格、购进价、零售价、购买地点等信息就可以轻松采集。通过构建完整的 零售终端信息采集系统, 快速消费品企业可以掌握商业渠道的动态信息, 适时调整营销 From EMKT. 策略。 【延伸阅读:智能化信息采集、储存及分析】 1. 超大容量的数据仓库。 数据仓库具有容量大、主题明确、高度集成、相对稳定、反映历史变化等特点,可以有 效地支撑快速消费品企业进行大数据研究与应用。 数据仓库可以更有效地挖掘数据资源, 并 可以按照日、 周、 月、 季、 年等周期提供分析报表, 有助于营销人员更有效地制定营销战略。 2. 专业、高效的搜索引擎 旅游搜索、博客搜索、购物搜索、在线黄页搜索等专业搜索引擎已经得到了广泛应用, 快速消费品企业可以根据自己的特点构建专业化的搜索引擎, 对相关的企业信息、 产品信息、 消费者评价信息、商业服务信息等数据进行智能化检索、 分类及搜集, 形成高度专业化、综 合性的商业搜索引擎。 3. 基于云计算的数学分析模型 市场研究的关键是洞察消费者需求, 基于云计算的数学分析模型可以将碎片化信息还原 为完整的消费过程信息链条, 更好地帮助营销人员研究消费行为及消费心理。 这些碎片化的 信息包括消费者在不同时间、 不同地点、 不同网络应用上发布的消费价值观信息、 购买信息、 商品评论信息等。 基于云计算的智能化分析, 一方面可以帮助市场研究人员对消费行为及消 费心理进行综合分析; 另一方面云计算成本低、 效率高的特点非常适合快速消费品企业数据 量庞大的特性。