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就中国的万宝路--白沙品牌塑造与传播全记实
作者: 王红刚、柳军
1999 年到2002 年,蓝色创意有机会和长沙卷烟厂合作,探索一条适合中国烟草企业
的品牌塑造与传播之路。
从一个区域优势品牌成长为全国强势品牌,从一家老厂跻身大型现代企业集团,我们亲
历了白沙的飞翔。如今,白沙单品销量、品牌综合竞争力均列全国第一,成就令人侧目。
如果说成功者都有相似的理由的话,那么,从白沙品牌成功塑造的背后,我们无疑能够
发现某些有价值的经验与规律,值得业界分享、思考与探讨。 MM
消费者洞察 OO
同许多国内企业一样,长沙卷烟厂也面 品牌更新和全国发展两大问题。其实质是:如
CC
何在沿用原有品牌资产的基础上,注入新的活力,开辟一 持续发展的品牌之路。
..
为此,我们不知经历了多少次头脑风暴,不知吸了多少包白沙香烟,也不知跑了多少趟
MM
烟草卖场,思路渐渐明晰起来。 OO
如果你要建立品牌,消费者洞察就很重要,因为消费者拥有品牌。消费者洞察,是在品
CC
类与消费者结合的基础上,找到产品特性与消费者心理的最佳结合点。
UU
消费者为什么要吸烟? 55
首先因为吸烟本身是一种细微的、深刻的感官体验:
WW..
WW
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吸烟带有仪式化的魅力。然而,消费者不会像伪基督徒那样,仅迷恋于神圣的宗教仪式
而忽略仪式背后神谕的启示。吸烟更 有形而上的意义。
烟可以振奋精神,赋予人勇气;
烟是人际交往的最佳润滑剂;
烟是英雄主义的;
烟可以暂时麻醉、放松自我;
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高档烟可以彰显自己的富有、气派……
心理因素是吸烟的主要原因。
一份调查显示,烟草品牌之间竞争的焦点已从口味、品质,转到了心理利益,消费者心
理利益越来越成为烟草行业的驱动力。这是因为,口味只能帮助消费者决定是选择烤烟还是
混合烟,而不能进一步帮助他们决定选择哪一个品牌;品质在产品上已同质化,在认知上也
许有差异,但它并不是最主要的品牌决策因素;心理利益才是品牌决策的最主要因素。
关于吸烟的心理意义,这里谨摘录几段名言:
“香烟,一个奇怪的悖论:当你吸烟时,它在无声中言语,在静止中运动,在杀害你的
同时,给你生存的活力。”
“吸一根烟的时刻,能让我们在寻常的经验之外展开一段插曲,能给我们提供一段集中
MM
注意力的时空,带来一种超越的感觉。经由火焰、烟雾、手持的烟卷、肺、气息和嘴的仪式,
吸烟获得了一种骤然的永恒感,足以扭转视线,无论多么轻微和短暂。它还允许OO人产生一种
超越于自身的沉迷。” CC
“香
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