营销心理学-第七章促销心理分析-公开课件（讲义）.pptVIP

第7章 促销心理分析 7.1促销及其组合策略 7.2广告 7.3营业推广 7.4公共关系 7.5人员推销 7.1促销及其组合策略 7.1.1促销 一、促销的概念 促销一般理解为促进产品销售，是指企业向目标顾客宣传介绍其产品的优点、性能、特征，说服和吸引顾客购买其产品，以实现潜在交换的活动，使消费者对商品或劳务产生好感和信任，继而使其踊跃购买的活动。促销是市场营销组合的一个重要因素。它与其他三个因素相比较、具有两个明显的特点： （1）促销是企业与目标顾客之间的关系。 （2）促销实质上是一种沟通活动。 7.1促销及其组合策略 二、促销组合的谱系 （1）广告语系。　　 （2）销售促进谱系。 （3）人员推销谱系。　　 （4）营销公关谱系 7.1.2促销的方式及作用 一、促销的方式 促销作为企业与消费者联系的主要途径。其方式包括两大类： 7.1促销及其组合策略 （1）人员推销。人员推销就是企业派出推销人员与消费者或用户直接面谈，推销产品；或者设立销售机构，通过销售人员向消费者和用户宣传、介绍、推销产品。人员推销是促销的一种传统方式。 （2）非人员推销。非人员推销一般有三种形式，即广告、营业推广和公共关系。营业推广是通过企业所有的媒介物，如展销、赠送样品等向市场传递信息。 二、促销的作用 在激烈的市场竞争中，企业不仅要生产高质量的新产品，而且要积极开展促销活动，促销对企业的发展具有重要作用：