技术部技术管理工作目标.pdfVIP

技术部技术管理工作目标 一、目标 1、检验结果准确率 100%； 2、科研项目完成率 95%； 3、产品技术服务，顾客满意度 90%以上； 4、仪器设备完好率 98%以上。 5、无污染排放，无安全事故。 二、措施 1 检验结果准确率 100% ； 1.1 检验人员上岗前必须进行岗前培训，熟练掌握相关标准规范、检 验方法； 1.2 检验人员持证上岗率 100%； 1.3 样品取样、抽样严格按照样品取样、抽样管理制度； 1.4 检验过程必须有详细记录，检验报告严格执行复核、批准规定。 2 科研项目完成率 95% 。 2.1 根据科研项目合同规定确定研发计划； 2.2 实验室小试方案的确定； 2.3 小试样品的合成及实验样品的实验室评价； 2.4 中试生产及中试评价； 2.5 工业化生产； 2.6 产品现场应用。 3、产品技术服务，顾客满意度 90% 以上； 3.1 技术服务人员按责任区域划分进行技术服务； 3.2 对于较大的项目，安排常驻现场技术人员进行服务； 3.3 不断跟踪产品现场使用情况，主动掌握产品使用中存在的问题， 提前调整和改进产品性能； 3.4 对于顾客提出技术服务的要求，要在最短的时间内到达现场，并 及时解决产品应用技术问题； 对于难以解决的问题， 应及时向相关领 导汇报，并派技术力量支持。 3.5 技术服务人员应认真记录顾客服务要求、解决办法、解决效果和 顾客满意情况。 4、仪器设备完好率 98% 以上。 1、所有仪器设备均建立台帐，专人保管； 2、计量器具必须按规定周期进行计量检定； 3、对于损坏或检定不合格的设备应禁止使用，及时维修，并张贴停 用标志； 4、按照有关维修保养制度，定期进行设备的维修保养，并有详细记 录； 5、每次使用设备，须填写使用记录； 6、操作人员持证上岗，必须严格遵守操作规程及实验室有关管理规 章制度； 7、保持室内清洁卫生，保证仪器设备使用的环境条件； 8、实验员和检验人员对所管仪器设备应负全面责任， 未经部门同意， 任何人不得自行移动、调换或借出仪器设备；