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商品营销技术教学计划[1] PAGE PAGE 1 ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期： 2014——2015学年度上学期 九年级商品营销技术教学计划 集安市财源镇中学 李春花 为了培养适应社会主义市场经济需要，德、智、体、美全面发展，掌握商品营销的基础理论，具备从事企业市场营销活动以及市场管理的职业道德，能进行市场调研与分析、营销策划、产品销售、客户管理、销售队伍管理等工作，有一定创新能力的应用型人才，结合我校的实际情况，开设了商品营销技术课，每周1节课，共开设16节课，主要内容如下： 概述 第一节 商业布局与商品零售业 第二节 商品 第三节 顾客需求 第四节 从业人员的基本素质和职业道德 第二章 相关法律与规章 第一节 劳动法与产品质量法 第二节 食品卫生法农产品质量安全法及有关规章 第三节 消费者权益保护法、价格法及有关规章 第四节 反不正当竞争法、广告法和票据法 第三章 服务礼仪和语言 第一节 服务礼仪 第二节 语言技巧 第四章 接待顾客服务 第一节 接待准备和服务要求 第二节 引导顾客购买的技巧 第五章 商品销售 第一节 商品销售策略与方法 第二节 商品销售步骤与技巧 第六章 商品管理 第一节 商品验收 第二节 商品陈列 第三节 商品整理和盘点 第七章 营业员与顾客矛盾的处理 第一节 顾客异议产生的原因和处理原则 第二节 处理顾客异议和常见矛盾的方法 第三节 顾客产生抱怨的原因 第四节 处理顾客抱怨的原则 第五节 处理顾客抱怨初期的技巧 第六节 防止顾客产生抱怨基本措施 在学习理论的同时，尽量为学生创设营销情境，达到理论与实践相结合的统一，使学生真正掌握商品经营的技能、技巧。 2014.8.26 2014——2015学年度下学期 九年级商品营销技术教学计划 集安市财源镇中学 李春花 在激烈的市场竞争环境下，学生要有适应、应对竞争的能力和决策，本学期本着让学生掌握商品营销中的技巧的目标，继续开设商品营销技术课，每周1节，共开设16节课，主要内容如下： 第八章 收银员工作的一般要求 第九章 收银机和商品编码 第一节 收银机 第二节 商品条码 第十章 货币和点钞 第一节 人民币 第二节 外币 第三节 信用卡使用和点钞的基本要求 第四节 人工点钞 第十一章 收银服务 第一节 收银机的应用 第二节 商品扫描和收款程序 第三节 收款要求 第四节 发票使用和管理 第五节 国家对发票的管理规定 第十二章 收银工作运行 第一节 收银作业流程和工作安排 第二节 收银工作须知和有关问题处理 第十三章 商场安全管理 商品防损 突发事件的预防 希望本学期学生能学有所得，学有所用，成为社会发展所需要的人才，我相信我会与学生共同学习，共同成长。 2015.3.1 2012——2013学年度上学期 七年级庭院经营教学计划 集安市财源镇中学 于志贵 一、教学要求 1、了解庭院经营所必需的基础知识、基本理论和职业技能。 2、了解从事本地区主要庭院经营的栽培、贮藏、运销的能力。能边学边用、学用结合，具有分析和解决一般生产问题和创业的能力。 3、调查因地制宜发展农业生产、引进和运用、转化种植新技术。 二、课时安排 第周一节课，共十六节课。 三、教学内容 第一章 庭院经营概述 第一节 庭院经营 第二节 发展庭院经营的意义 第三节 庭院经营的特点 第四节 庭院经营的内容 第二章 庭院生的的生态学原理 第一节 庭院生态系统及其特点 第二节 按照生态规律组织庭院生产（2课时） 第三章 庭院经营决策 第一节 庭院经营信息 第二节庭院经营的决策 第三节 庭院经营计划 第四章 庭院经营的规划 第一节 庭院经营的项目 第二节 庭院经营的规划设计 第三节 庭院经营的科学布局 第五章 庭院经营的立体生产 第一节 庭院经营立体生产 第二节 庭院陆地立体生产 第三节 庭院