当责培训张文隆课件.ppt

当责培训-张文隆; 前 言; 课程大纲;第一篇：迎接一个翩然来临的当责时代;2、当责的5个视角;④当责重视后果（consequences）： 当责意味着一种义务仍至债务，如不必承担后果，当责必然失去正当意义。后果承担应在事先由双方先商量清楚。 ⑤当责要改进绩效（performance）： 当责的目标是要采取行动，改进绩效，确定完成任务；不是指责、推错或惩处。已由过去的反应性当责转变为积极性当责了。 ;3、当责是一种抉择;4、当责要承担后果;5、当责是一种合约;6、当责对应受害者循环的三大模式;A:水平线模式;水平线分开的当责流程与受害循环;B:企图心模式;C:同心圆模式;7、负责与当责的8个对比;R：Responsible(负责者) 是实际完成工作任务者，负责行动与执行 A：Accountable(当责者) 是负起最终责任者，具有确定权与否定权，一 个活动只有一个A C：Consulted(咨询者) 在最后决定或行动之前必须咨询者（顾问） I：Informed(告知者) 在一个决策定案后或行动完成后，必须告知者;角色与责任的图解;9、ARCI应用;ARCI应用例：大船出航;ARCI应用例：微软的一个绩效改进计划;ARCI应用例：跨部门团队;ARCI应用例：产品控制主管责任图;ARCI应用例：产品控制主管责任图;ARCI应用例：直线责任对幕僚责任;ARCI应用例：ARCI的运作环境;★当责5个应用层级 一、个人当责 二、个体当责 三、团队当责 四、组织当责 五、社会/企业当责;★当责的五个应用层级;一、个人当责;2、负责精神 ;★责任 是 永恒的职业精神。;;二、个体当责：团队中的互动;2、好好打一场好球(独立贡献者的世界);3、好好打一场好球(个体当责运作1);4、好好打一场好球(个体当责运作2);5、好好打一场好球(角色与责任冲突);6、个体当责的根基;7、ARCI中的个人/个体当责;8、个人当责与个体当责区别;三、团队当责：团队成功之钥;2、团队当责组成因子;3、ARCI中的个人当责;4、相互当责所具有的态度与行为;5、7个高绩效的习惯示意图;6、合体当责;7、团队当责的迷思;8、工作团;9、工作团与团队的差异;四、组织当责：形成当责文化;2、企业文化的形成与作用;3、企业文化决定??工行为;4、行为三角学;5、概念化能力;6、塑造当责的企业文化;7、建立当责文化;8、确立当责领导;五、企业/社会责任：当责的最高层;2、企业当责及其要素;3、企业当责循环;4、与利害关系人互惠互利;5、社会当责;6、社会责任与社会当责;;一、经营自己——成为一位卓越的领袖;（一）做个“当责领导人”;（二）领导问题 1、领导病态（“责任感中毒” ）;2、病毒特征;3、领导心病;（三）领导与下属;2、授权（D）与赋权（E）;（四）提升领导力; 2、提升“教练”能力; 3、成为执行力大师 “当责是执行力的灵魂。” “没有清晰的‘负责’ 与‘当责’ ，执行计划将一事无成；了解如何达成这个清晰度将是执行成功的中心重 点。” —— 赫比尼克;执行力的三个等级;4、修炼领导特质 个人特质是领导力很重要的关键要素，但很难“ 教 ”。一个人的领导特质通常是在职业生涯的后期才修成正果。 ;二、领导团队——成为高绩效团队; 价值观 信仰 哲理 原则 概念;2、当责应用的“简单”流程（SIMPLE);100% 80% 60% 40% 20% 0%;3、提升团队执行力;4、执行“当责是一种纪律”; 真正的纪律 创新本身就是一种纪律 执行力是一种纪律 当责是一种纪律 作为一种纪律 同为一种纪律 作为一种工具;（二）打造“核心管理”团队;2、运用RACI模式;3、设定目标与计量管理（KPI);4、打造“核心管理”团队策划书;三、推动跨部门团队运作——成为当责领袖; 推动虚拟团队： 跨部门团队运作正在进行一场宁静革命，却也成为主管与成员心中的病。虽有冲突，但成功的果实甜美，效果不只是相加而是相乘，明知山有虎，偏向虎山行。 ;（二）虚拟团队分析; 2、生长土壤 壁垒分明式的功能性部门“silo”; 跨部门跨越了什么？ 赛骡：鸡犬相闻、无窗相望，老死不相往来； 很坚持，如顽