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目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 目 录 I 摘 要 3 1.1课题背景及意义 4 1.2 研究现状 4 1.3 研究内容 5 1.4 章节安排 6 2 燃气服务系统申报管理需求分析 7 2.1燃气服务系统申报管理系统用户分析 7 2.2 燃气服务系统申报管理系统业务分析 7 2.3 燃气服务系统申报管理系统实现目标 9 3 燃气服务系统申报管理系统设计 10 3.1 燃气服务系统申报管理数据分析 10 3.1.1 概念模型 10 3.1.2 逻辑模型 12 3.2燃气服务系统申报管理功能分析 15 4 燃气服务系统申报管理系统实现 16 4.1 开发平台 16 4.2 系统架构 16 4.3 系统模块 16 4.3.1 注册和登录模块 16 4.3.2 报装模块 17 4.3.3 报迁模块 18 4.3.4 报修模块 19 4.3.5 报停模块 19 4.3.6 报拆模块 20 4.3.7 报错模块 20 4.3.8 报开模块 20 4.3.9 客户和用户信息查询模块 21 4.4 系统技术策略 21 4.4.1 验证码技术 21 4.4.2 密码加密技术 21 4.4.3 身份验证技术 22 4 燃气服务系统申报管理系统测试及运行实例 22 4.5.1 客户注册测试及运行实例 22 4.5.2 报装测试及运行实例 23 4.5.3 报迁测试及运行实例 24 结束语 25 参考文献 26 附录 27 附录:数据字典 27 致谢 29 摘 要 近年来,随着人民生活水平的提高和国家能源结构的调整,煤气、液化气正逐步进入千家万户,传统的人工管理方式和纸质资料管理的方式已无法满足城市现代化发展的需要。为了克服目前燃气管理的困难,加快燃气管理的信息化建设,燃气服务系统在这种背景下应运而生。燃气服务系统是一个能够让燃气客户足不出户就可以办理燃气业务的网上服务系统。 该系统使用C#语言开发,运行环境为.NET2005,同时采用关系数据库、软件工程和管理信息系统开发等技术,重点研究燃气服务系统申报管理的需求分析、概念模型、逻辑模型和物理结构设计等方面的问题。 本文首先介绍了国内燃气服务发展趋势,对该系统需求进行了分析;然后针对燃气服务系统申报管理的功能要素,进行了系统的设计与实现;最后针对燃气服务系统申报管理的运行需求,提出了该系统在实现过程中所需的技术支持。 关键字:燃气服务系统申报管理;C#; .NET2005;ASP.NET;ADO.NET;数据库设计 1 绪论 1.1课题背景及意义 随着信息化时代的来临,国内燃气企业掀起了信息化建设潮流,几乎所有的燃气企业均建立了自己的信息化管理系统,也取得了一定的应用效果。近几年来,网络信息技术和应用范围迅速发展,信息化管理技术已经成为燃气企业单位不可或缺的管理工具,在燃气行业的运营、输配、安全以及内部管理等方面,起到了越来越关键的作用。 然而,与国内其它发达行业以及国外同行企业的应用水平相比,国内燃气企业单位虽然都认识到信息化建设和管理的重要性,但由于明显缺乏宏观理论指导和学术技术的规范研究,导致无序建设和重复建设情况极为常见,大量资源被闲置,资金被浪费,系统有效利用率极低。而且,由于各企业单位的信息化系统建设比较混乱,各企业系统内部和系统之间均缺乏统一的标准规范,难以实现真正的信息交互、升级和共享,已经在一定程度上影响了企业的经营活动。随着信息化应用范围的不断扩展,这个问题将会变得越来越严重,若不及早加以解决,最终必然会成为阻碍行业发展的瓶颈。 燃气服务系统以表具监控子系统实时采集的燃气表具数据为基础,提供涵盖燃气服务业务全过程的信息服务。燃气服务系统可以分为燃气表远程监控通信子系统,燃气表远程监控通信命令帧子系统,燃气服务系统申报管理子系统,燃气服务系统客户管理子系统,燃气服务系统计费收费子系统,燃气服务系统维修管理子系统,燃气表远程抄表子系统。燃气服务系统通过这些子系统的相互协作共同完成燃气服务业务全过程。 燃气服务系统申报管理是燃气服务系统的重要组成部分。它涵盖了燃气服务的大部分业务,包括了客户报装,报迁,报修,报停,报拆,报错,报开及客户信息查询业务。本课题研究的意义在于针对燃气服务申报管理的具体情况,实现客户申报和燃气企业的申报信息共享,对于当前正处于燃气企业信息化还不是很成熟的阶段,为燃气企业提供了一种解决方案。 1.2 研究现状 目前燃气企业信息化建设经过近几年的发展已经取得很大的进步。燃气公司已经初步形成了自己的

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