第14周商务旅行礼仪.pptVIP

到了中午，宾馆服务员来收房，他才想要延迟退房，可是这家宾馆马上就要接待一个旅行团，所以他只好拎着皮箱在宾馆门口约见客户了。 1、住店预约的礼仪 通过电话、上网或传真提前预订饭店的房间，尤其旅游旺季或节庆假日出门。 （1）考虑地理位置 （2）考虑品牌 （3）价格是不可或缺必须考虑的因素 2、登记入住的礼仪 （1）出示身份证等登记 （2）享受服务有礼有节 3、入住后的礼仪 （1）爱护客房设施 （2）保持房间整洁 （3）尊重服务人员的劳动 （4）不影响他人休息 （5）注意个人形象 4、离店的礼仪 结账离店之前，可以先给前台打个电话通告一声，如果行李多，可请酒店安排人帮忙提行李。 结账完毕，要礼貌地致谢、道别。 商务旅行计划书 商务旅行又称公干、出差等 /s?word=%E5%95%86%E5%8A%A1%E6%97%85%E8%A1%8Ctn=site888_3_pglm=-1 株洲36人持APEC商务旅行卡说走就走的旅行不再是梦 服务行业中顾客感谢服务人员的一种报酬形式。源于18世纪英国伦敦，当时酒店的饭桌中间摆着写有：to insure prompt service（保证服务迅速）的碗。顾客将零钱放入碗中，将会得到招待人员迅速而周到的服务。把上面几个英文单词的头一个字母联起来就成了tips，译为小费。大概付总支出的5%至25% /08/1112/03/4QH38QTR00