员工压力与情绪管理.pptVIP

* 员工的个性特征也是影响压力反应的一个重要原因 “工作本身并不见得是造成压力的唯一原因”。罗莎琳德·福布斯在《工作压力与个性》 （Job Stress and Personality）一文中如是说。福布斯则对十二种个性特征及它们与压力的关系进行了描述 个性类型 压力反应表现 内向 内向的人不那么好交际，而且不太能处理好与他人之间的紧张状况 外向 外向型的人是出于各种原因而“需要他人的人”。他们往往擅长需要团队合作和人际交往的工作 古板 古板的人喜欢有安全感、害怕冒险 灵活 性格灵活的人通常很少会感到工作有压力 紧张 有这种易于紧张的个性的人既是压力的受害者，也是压力的传播者 放松 压力减缓者可能跟易于紧张的人一样雄心勃勃、重视工作 保守 回避冒险的人倾向于过度谨慎而害怕作决定。行为受到不自信、不安全和依赖感的驱使，阻碍了革新 冒险 富于冒险精神的人往往会发起行动。他们为大多数商业和专业行动提供了动力 外在归因 具有外在归因人格的人在遇到问题时爱指责他人、环境和组织，所以常常感到无力、无法控制 内在归因 把成败的缘由都归结为自己的行动、态度、或内在的才智谋略。比外在归因的人更适应环境，但压力大 自卑 自尊心低落的人在遇到压力时往往会不知所措，工作成绩一落千丈。不易在高度紧张的商业环境中成功 自尊 自尊心高涨的人一般来说能够很好地处理失败，而且在压力下往往能有上佳的表现 * 不同的个