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官方网址： 目 录 第一章、保洁服务? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2 第一编、人员配置 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2 第二编、工作流程和职责? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3 第三编、保洁频次及标准 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 18 第四编、验收考核措施 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 21 第五编、培训计划 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 25 第二章、保安服务? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 28 第一编、保安岗位配置 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 28 第二编、保安工作职责和流程 ? ? ? . ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 28 第三编、车辆管理 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 40 第四编、消防管理 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? . ? ? ? ? ? ? 42 第五编、培训计划 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 47 第三章、费用测算 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 50 第 1页共 54 页 官方网址： 第一章 保洁服务 第一编 人员配置 一、苏华赞医院 序号 人数 负责区域 1 1 急诊、注射室、供应室、发热室、公共厕所 2 1 门诊大楼一楼 3 1 门诊大楼二楼 4 1 门诊大楼三楼 5 1 门诊大楼四、五楼 6 1 收费大楼一楼、二楼 7 1 收费大楼三楼 8 1 收费大楼四楼 9 1 保养员 10 1 中班、夜班（ 11:00 —14:00 ，17:00 —21:30 ） 11 1 洗衣员 12 1 主管 第 2 页 共 54 页 官方网址： 序号 人数 负责区域 合计 12 二、华侨门诊部 序号 人数 负责区域 1 1 一楼所有区域、停车场 2 1 二、三楼所有区域 3 1 四楼楼所有区域、华柏、南下社区 4 1 三个社区（湖滨、岐头、员峰） 5 1 洗衣员 合计 5 第二编 工作流程和职责 一、保洁主管职责 1、负责保洁队的全盘工作， 主持拟定保洁队工作计划， 报领导批准后负责组织实施， 定期报告工作。 2、负责对保洁区内外的卫生工作组织实施，具体安排。 3、掌握员工思想动态，监督检查本队各项工作的落实情况，定期抽查、考评。 4、经常组织员工培训，不断提高其业务知识和操作水平。 5、负责本队清洁用品的申报、请领、发放及帐目结清工作。 6、负责审核本队员工的考勤、登记及出勤报表。 7、经常与客户单位搞好工作协调、沟通。 二、保洁组长职责 1、服从上级领导的工作安排调度，并对所安排的工作负责。 2、全面协助配合上级主管工作，全力监督下属员工的工作质量和工作态度。 3、熟悉保洁工作的全面性，主动教导保洁员作业程序。 4、主动巡查职掌工作范围及支援工作，对新员工的基本作业操作规程进行培训。 5、经常提出具有建设性的意见，不断进行方法改进以提高工作质量。 第 3 页 共 54 页 官方网址： 6、完成上级分派的工作任务，并回报工作进展情况、保洁员工的工作态度。 7、全面了解各区的作业操作规程。 8、清晰表达意见，善于上下沟通，平行协调，主动自发与人合作。 三、保洁员职责 1、服从上级领导的管理和指导，遵守客户单位的有关规定，努力、高效、高质量地完成任务，对上 级领导的工作安排负责。 2、严格按照操作规程作业，分工清楚，责任明确，有标记的清洁工具专用专放； 3、熟悉各自分工及所负责范围内的卫生情况，并对该范围内的保洁工作负责； 4、坚持每日巡查，保持责任区内的卫生状况，发现问题及时处理。 5、定期进行环境消杀工作。 6、积极参加业务和各类专业知识的培训，不断提高业务水平，工作能力和自身素质。 7、正确使用和维护清洁用具，保持用具的完好率，延长用具的使用寿命。 8、不断提高成本意识，对成本进行有效控制，不得滥用清洁材料。 四、各岗位职责及流程 产 房 清 洁 员 1、凡进产房应更换鞋、衣服（灰色）、戴好口罩、帽子、外出时应更换衣服（蓝色）。 2、每周清洁鞋柜两次，每天清洗拖鞋。 3、无菌物品存放柜每周用清水抹洗一次。 4、每周抹洗产房内所有柜顶，并对所有手术设备，治疗车、产床进行保养、上油。 5、手术废物按要求分类处理， 有血液、体液的医疗废物应用双层黄色胶带封好， 不能泄露， 运送过程中不能经过供应室门口。 6、产房空调每周清洁