京东供应链(博士组).pptxVIP

京 东 供 应 链 之 谜;第一部分:京东商城以及京东供应链介绍;一 京东商城简介;京东大事件; ;京东商城的营业额逐年变化趋势;三、物流基础;京东供应链模式的选择;几种供货方式的区别;供应链状况;京东成功与缺陷;第二部分: 京东供应链的特色及优势;一、京东商城供应链管理现状;客户关系管理： 市场：白领、公务员、学生、网购爱好者等； 十级会员制度； 销售：网络浏览器、手机客户端； 图书、电子音像、家用电器、手机数码、 电脑办公等十三大类； 订单管理：我的订单、我的团购、在线支付、 我的关注、浏览历史等;支付：在线支付、分期付款、货到付款、邮局汇款、公司转账等； 客户服务：售后上门、售后100分、售后到家、全国联保、网上统一报修、在线响应、7*10工作制等； ;内部供应链： ;供应商关系管理 ; 供应商线下入驻京东商城POP平台流程表;二、京东商城的特色及优势;物流 敏捷化：供应商、零售商、顾客一体化整 合； 可视化：广泛传感网络，仓储运输可视 化； 柔性化：物联网技术满足“品种多、批量小、 批次繁、周期短”的需求；;经济化：物联网前期投入大，后期回报见效