销售部工作总结和计划.docVIP

销售部工作总结和计划 　　 　　随着湖州地区市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存，工作总结和计划。20XX年，销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为我安吉区域主管，我信心百倍，又深感责任重大。 　　 　　着眼公司当前，兼顾未来发展。20XX年，在公司领导的领导下，在销售工作中我坚持做到：维护现有市场，开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。 　　 　　一、销量指标： 　　 　　至20XX年12月31日，自定安吉区销售任务95辆； 　　 　　二、客户分类： 　　 　　根据11年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为重要客户，意向客户，潜在客户，并对各级用户进行全面分析。 　　 　　三、实施措施： 　　 　　1.本年度在安吉地区至少参加三次车展，在车展前做到收集客户资料 　　 　　2、客户回访： 　　 　　目前在市场上直接竞争的品牌有七八种之多，在车辆的整体方面不相上下，竞争愈来愈激烈,为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，做到交车必回访，一月必回访，客户有疑问必解答 　　 　　（1）为与客户加强信息交流，增近感情，对重要客户每月拜访一次； 　　 　　（2）适应把握形势，销售工作已不仅仅是将车辆交到我们的客户手上即为结束，还要帮助客户处理相关问题，与经销商做好协调工作