《护理管理学》第二章管理理论和原理 - 副本.pptVIP

第二节 西方管理理论 一、古典管理理论 （二）、动机激励理论 激励是心理学的一个术语，一般是指一个人在追求某些既定目标时的原意程度。管理学中讲激励是指激发人的动机，使人在一股内在动力的驱使下，朝向所期望目标前进的心理过程。 模板来自于 * 模板来自于 * 【知识点】 儒家、道家、兵家、法家管理思想 泰罗的科学管理理论 法约尔的组织管理理论 韦伯的行政组织理论 人际关系学说 管理理论丛林 学习型组织理论 系统原理、人本原理、动态原理、效益原理 第一节 中国古代的管理思想 01 02 03 泰罗及其科学管理理论 法约尔的管理过程理论 韦伯的行政组织理论 古典管理理论 （一）泰罗的科学管理理论 1.制定科学、系统的作业方法以完成任务 2.使用刺激性差别工资制度增加产量 3.精心选择人才，并根据岗位和能力培训 人才 4.培养工人与管理者的合作以协调集体活动 （二）法约尔的管理过程理论 1.任何企业的经营都有六种基本活动，即管理活动、技术活动、商业活动、财务活动、会计活动以及安全活动 2.管理活动处于六种基本活动的核心地位，他有别于其他活动，由五种管理职能组成，即计划、组织、指导、协调和控制 3.成功管理的十四项原则：a.合理分工；b.权利和责任一致；c.严明的纪律；d.统一指挥；e.统一领导；f.个人利益服从集体利益；g.个人报酬公平合理；h.集权与分权相适应；i.明确的等级制度；j.良好的工作秩序；k.公平公正的领导方法；l.人员任用稳定；m.鼓励员工的创造精神；n.增强团队合作精神。 （二）法约尔的管理过程理论 （三）韦伯的行政组织理论 1.行政组织是对人群进行控制的最理性的、众所周知的手段； 2.理想的行政组织体系具备的特点：a.明确的职位分工；b.自上而下的权利等级系统；c.人员任用通过正式考评和教育实现；d.严格遵守制度和纪律；e.建立理性化的行动准则，工作中人与人之间只有职位关系，不受个人情感和喜好的影响；f.建立管理人员职业化制度，使之具有固定的薪金和明文规定的晋升制度。 二、行为科学管理阶段 （一）梅奥的人际关系学说 1.人不仅是“经济人”，也是“社会人” 2.生产效率取决于员工的积极性，取决于员工的家庭和社会生活，以及组织内部人与人之间的关系 三、行为科学管理阶段 （一）梅奥的人际关系学说 3.除正式组织外，员工中还存在着各种非正式的小团体，这种无形的组织具有它的感情倾向，有时甚至左右成员的行为活动。 4.科学的领导者应善于倾听和沟通员工的意见，尽可能满足员工的需求，提高其满足感。 马斯洛的人类需要层次理论 1.人类的需要由低到高分为五层：生理需要、安全需要、爱和归属需要、自尊需要、自我实现需要 自我实现需要 尊重需要 爱的需要 安全需要 生理需要 人类需要层次 （三）人性管理理论 社会心理学家道格拉斯·麦格雷戈于1957年提出了X-Y理论。 以X理论为指导思想的管理工作的内容是：①人们 管理者应以利润为出发点来考虑对人、财、物诸生产要素的运用；②严格管理的制度和法规，处罚和控制是保证组织目标实现的有效手段；③管理者把人视为物，把金钱当作人们工作的最主要的激励手段。 以Y理论为指导思想的管理工作要点是：①管理要通过有效地综合运用人、财、物等要素来实现组织目标；②人的行为管理，其任务在于给人安排具有吸引力和富有意义的工作，使个人需要和组织目标尽可能地统一起来；③鼓励人们参与自身目标和组织目标的制定，信任并充分发挥下属的自主权和参与意识。 行为科学阶段管理理论的特点是：强调对人性的全面关注；重视非正式组织；主张在管理方式上由监督制裁转向人性激发，由专断转向民主。这些理论改进了古典阶段的管理理论，但是，由于过分偏重对组织中人的行为的研究，忽视了组织的结构及其制度、规则的重要性；在强调非正式组织的同时，由忽视正式组织的倾向；过分强调人际关系和人的心理需求的满足，忽视了对于专业和职位角色的要求。 三、现代管理理论 （一）管理理论丛林 1．管理过程学派（代表人物是哈罗德·孔茨等） 2．社会系统学派 3．管理科学学派 4．系统管理学派 5．决策理论学派（代表人物是西蒙等） 6．权变理论学派 …… （二）现代管理理论新发展 1．学习型组织理论 2．企业能力理论 3．企业再造理论 4．竞争合作理论 5．团队管理理论 6．情境管理理论 …… 西方管理学的发展具有如下特点：①管理学的发展是从对管理中经济人、机械人的设定到对管理中社会人的设定的过程；②管理学的发展是从管理过程的单个因素、单个过程、单个侧面的研究到全面系统研究的过程；③管理学的发展是从以定性分析为主到定性与定量分析结合的