服务流程外包的风险与规避分析.pdfVIP

是企业最擅长做的事情，决定了企业 直接的协调管理成本，还可以抽出部 的差异性。如果将核心业务外包出去， 分专业人员从事更重要的工作。同时 第三方服务提供者做得更好，可以提 外包企业还可以在同其他企业的合作 升企业核心竞争力，也可以考虑将核 中实现规模效应，减少企业的经营成 心业务外包。“做你最好的，把其他的 本。 交给别人去做”。 2、提高质量：面对激烈的竞争，企 针对服务外包中企业所外包的业 业一方面寻求成本的降低，同时更加 务范围不同分为功能外包和流程外 注重质量的提高，尤其是服务质量。企 包。功能外包与包含若干功能的流程 业竞争已经由单纯的产品竞争扩展到 外包存在着很大差异。业务功能