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PAGE PAGE 1 IT项目管理风险探讨 　　【摘要】当前我国企业IT项目管理风险方面缺乏有效的控制手段，更多的时候是通过主观臆断和经验来控制项目风险，传统的项目风险控制方法显得捉襟见肘。为此论文试图探讨适合我国企业的，有效IT项目管理中的风险管理方法，以期为同行提供借鉴和参考。 　　【关键词】IT；项目管理；风险；探讨 　　一、引言 　　虽然现实生活中，项目风险管理失误而导致的IT项目失败的现象较为普遍，但是在很长一段时间内一直未受到人们的重视。其主要原因在于IT行业平均利润率远远高出传统行业，即使IT行业内存在巨大问题，但是也能保证盈利，从而使很多企业迷惑，甚至忽视了风险管理的重要性。IT项目风险是指由于IT项目所处环境和条件的不确定性，导致项目的最终结果与我们的期望产生背离，并给相关人带来损失的可能性。而所谓IT项目风险管理是对项目中潜在的风险进行预测并实行有效的控制，从而可靠地实现项目的总体目标的一种管理IT项目管理。 　　随着科学技术的进步、经济全球化进一步发展、IT行业的竞争日益激烈等等原因，使得企业不得不重视起IT项目的风险管理问题。 　　二、IT项目管理风险的来源分析 　　IT项目的风险越来越受到企业的重视，因此深入分析项目风险的来源，为采取有效措施控制项目风险奠定基础显得尤为重要。一般而言，IT项目风险主要来源于以下几个方面： 　　（一）系统风险 　　IT行业发展迅速，产品更新速度快。IT行业是未来的朝阳行业，根本原因在于这个行业出现的时间不长但它的发展却非常迅速。所以IT项目必然会不断遇到新标准和新的发展趋势。并且同时，IT行业内的竞争与合作也不断改变着IT企业或企业联盟的战略和竞争优势，从而影响IT项目的发展进程。 　　（二）技术风险 　　1、技术成熟度不够 　　在一个项目里，使用的技术种类越少越好，因为这样可以保证技术的稳定和成熟。无论如何，对我们来说，新的技术都是未知的，它们未必能像我们期望的那样发挥作用。 　　2、开发与管理工具选择不适合 　　开发和管理工具的选择对于IT项目有着非常的意义。一方面，正确的选择开发和管理工具有助于IT项目顺利的推进，另一方面，选择合适的开发和管理工具，可以减少再次开发同时缩短实施周期。 　　3、项目测试不缜密 　　在验收性测试中，这却是常常发生的事，因为一直到这个时刻，完整的方案才被集成在一起，实际的业务场景到了这个时候才第一次被放到方案里去执行。在测试里发现的堆积如山的问题中，其实很难把真正的缺陷找出来。当背负着这些包袱开始新的返工周期时，对抗的心态又会出现：方案供应商总是“带罪羔羊”。然而，只有在详尽的测试案例执行完成以后，功能修改的巨大任务负担才会完整地呈现出来。 　　（三）成本风险 　　1、IT项目运营成本存在不可预知性 　　一个实施成功的IT项目就会有比较少的后期维护成本。但通常在IT项目实施过程中的干扰因素非常多，项目的变更也时常出现，使得项目的执行结果通常与预期有着较大的偏差，这样就给后期的维护工作带来很多麻烦.而且一些新型的项目在实际的使用过程中通常会出现预先没有料到的问题，维护工作相当复杂，费用也就居高不下。 　　2、项目范围的变更，导致成本上升 　　多数的IT项目通常只有开始具体实施时，才能够通过详细的调研发现客户的真实需要，可能会出现与原先的设想出入很大的情况，因而项目就不得不进行变更。项目变更后，其成本范围就超出了原先的项目计划和预算，这样很不利于项目的整体控制，因此而产生沟通、协调费用.甚至项目返工等风险，都给成本的控制增加了难度，从而大大增加了项目的总成本。 　　（四）进度风险 　　1、项目进度估计不精确 　　进度管理作为IT项目管理中及其重要的一环，但估计项目进度与估算项目成本同样都是前瞻性的工作，所以出现估计项目进度不精确也是项目管理中经常碰到的难题。 　　2、资源短缺或变更导致项目进度拖延 　　资源，最主要的是人力资源。有时会出现某方面的人员不够或者在多个项目的情况下某部门的人员中途被抽到其他项目或身兼多个项目的局面，而对进度造成影响；同时预算的变更会影响到某些资源的变更，也会对进度造成影响。 　　（五）运营风险 　　1、对项目认识和理解不充分 　　IT项目开发者和项目业主之间沟通的一个要点就是要做出一份详尽的计划，从而避免在项目认识和观点理解上的冲突，以较好地协调项目认识和冲突。 　　2、未合理授权 　　在IT项目开始之前，项目团队的每一个角色都必须明确下来，并为每个角色找到最合适的人。要用既明确无误又容易理解和接受的方式告诉每一个成员，他（她）担当什么角色，这个角色的涵义是什么。非常重要角色同其他项目组成员之间的关系在团队内部必须作出正式的说明。防止造成由于授权不合理造成管理模糊之处，而造成项目管理的混乱。 　　3、沟