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PMP考试答题对策之锁定关键词 PMP考试题目的题干中如果出现某些关键词，往往可以根据关键词选出对应的正确答案，不仅提高答题速度，也能确保答题的正确率。 现将PMP考试中一些常见关键词及其对应的正确选项汇总如下，以飨读者。 序号 题干中出现的关键词 选项中对应的正确答案 1 项目（或阶段）完成、项目（或阶段）终止 经验教训 2 团队成员能力不足 提供培训 3 新任项目经理 项目章程 4 可接受行为 基本规则 5 叙述性描述 项目工作说明书（SOW） 6 是否值得投资 商业论证 7 根本原因 因果图、石川图、鱼骨图 8 两个因素间的关系 散点图 9 最乐观、最悲观、最可能 PERT技术 10 估算与风险有关 计划评审技术、三点估算 11 上限、下限、限值 控制图 12 过程稳定性 控制图 13 最大影响 敏感性分析、龙卷风图 14 范围清楚 固定价合同 15 复杂采购 建议书评价技术 16 项目经理权力责任 项目章程 17 团队成员角色责任 责任分配矩阵 18 可交付成果合格、缺陷 控制质量 19 改进过程 质量保证、质量审计 20 增值活动 过程改进计划 21 需求（意见）不一致 引导式研讨会（推动式研讨会） 22 风险 三点估算、PERT 23 不确定性 三点估算、PERT 24 早期、粗略的、详细信息不足 类比估算 25 数据库、模型 参数估算 26 虚拟团队 沟通（沟通管理计划） 27 开始建立信任 规范阶段 28 集体责任感、责任心、有序的单位 成熟阶段 29 争吵、对立、斗争 震荡阶段 30 有效性 审计 31 风险管理过程（风险应对）的有效性 风险审计 32 质量管理过程的有效性 质量审计 33 采购管理过程的有效性 采购审计 34 采购管理过程的有效性 采购审计 35 质量测量方法 质量测量指标 36 改进过程、质量过程 实施质量保证 37 检查可交付成果 质量控制 38 修复可交付成果缺陷 质量控制 39 发现大量次品（过程出现问题） 质量保证 40 准备采取纠正措施 帕累托 41 无法快速定义SOW 工料合同 42 检索 记录管理系统 43 信息敏感 过滤 44 干系人出问题 管理干系人期望 45 计划（章程）完成了 批准 46 恢复进度 进度压缩或调整时间提前量和滞后量 47 资源不足 资源平衡或关键链 48 风险出问题了 更新风险登记册 49 执行风险应对措施 变更请求 50 管理干系人期望 建立信任（如果没有找积极倾听） 51 活动之间的依赖关系 网络图 52 可交付成果的详细描述 项目范围说明书 53 除外责任 项目范围说明书 54 范围边界 项目范围说明书 55 分配最有能力的资源 开拓 56 保险 转移 57 更多测试 减轻 58 比较稳定（更稳定）的供应商 减轻 59 团队绩效差 寻找根本原因 60 一定程度满意 妥协 61 公开对话 合作／解决问题 62 问题再次发生 撤退 63 强调一致性 缓解／包容 64 比较大的权力 强矩阵 65 中到大的权力 强矩阵 66 全部预算控制权、部分资源控制权 强矩阵 67 全部权力 项目型 68 部分预算控制权 弱矩阵 PMP考试技巧——关键词 1、题目中出现“新任项目经理”——选项中找“项目章程” 2、题目中出现“项目完成”或“终止”——选项中找“经验教训” 3、题目中出现“团队成员能力不足”——选项中找“提供培训” 4、题目中出现“可接受行为”——选项中找“基本规则” 5、题目中出现“叙述性描述”——选项中找“项目工作说明书” 6、题目中出现“是否值得投资”——选项中找“商业论证” 7、题目中出现“根本原因”——选项中找“因果图、石川图、鱼骨图” 8、题目中出现“两个因素的关系”——选项中找“散点图” 9、题目中看到“最悲观最乐观最可能”——选项中找“PERT 技术” 10、题目中看到“上限”、“下限”、“限值”——选项中找“控制图” 11、题目中看到“过程的稳定性”——选项中找“控制图” 12、题目中看到“最大影响”——选项中找“敏感性分析” 13、题目中看到“范围清楚”——选项中找“固定价合同” 14、题目中看到“内部资源不足”——选项中找“招募” 15、题目中看到“复杂采购”——选项中找“建议书评价技术” 16、题目中看到“项目经理权力责任”——选项中找“项目章程” 17、题目中看到“团队成员角色责任”——选项中找“责任分配矩阵” 18、题目中看到“增值活动”——选项中找“过程改进计划” 19、题目中看到“非增值活动”——选项中找“过程分析” 20、题目中看到“制约因素”——选项中找“项目章程”、“项目范围说明 书”或“需求文件” 21、题目中看到“需求(意见)不一致”——选项中找“引导式研讨