第6章项目范围管理.pptVIP

3.项目范围变更控制过程的输出 （1）范围变更。范围变更是对已经批准的工作分解结构所规定的项目范围的所有修正。 （2）纠正措施。纠正措施包括使预期的未来项目绩效与项目计划保持一致所做的任何事情。 （4）调整基准计划。根据变更的性质，相应的基准文档要进行修改，以反映已批准的变更并作为未来变更的新基准。 （3）教训。产生偏差的原因、选择纠正措施的理由以及在范围变更控制中得到的其他教训应当书面记录下来，以便成为本项目或执行组织其他项目的历史数据的一部分。 Eye-Catching Visual （1）项目合理性说明。 （2）项目目标。 （3）项目可交付成果。 一、项目范围说明书 （一）项目范围说明书内容 （二）项目范围说明书的作用 （1）形成项目的基本框架，使项目所有者或项目管理者能够系统地、逻辑性地分析项目的关键问题及项目形成中相互作用的要素，使得项目的干系人在项目实施前或项目有关文件形成之前，能就项目的基本内容和结构达成一致。 （2）产生项目有关文件格式的注释，用来指导形成项目有关文件。 （3）形成项目结果核对清单，作为项目评估的一个工具，在项目终止以后或项目最终报告完成之前使用，以此作为评价项目成败的依据。 （4）可以作为项目整个生命周期中监督和评价项目实施情况的背景文件，作为有关项目计划的基础。 （三）项目范围说明书编写要点 1 内容全面 2 达成共识 二、项目范围管理计划 （一）项目计划编制 项目范围管理计划是项目计划中一个重要的组成部分。由于项目所做的是前所未有的工作，因此，项目计划编制对项目来说是非常重要的，是一项贯穿于项目整个生命周期的持续不断的工作。 图6-2 项目计划编制各个过程之间的关系 （二）范围管理计划的内容和形式 范围管理计划就是将生产项目产品所需进行的项目工作（项目范围）渐进明细形成的文档，此文档描述项目范围是如何被管理的，以及项目范围的变更是如何被集成到项目中去的。 一、工作分解结构的定义 工作分解结构（work breakdown structure，WBS）是进行范围规划时所使用的重要工具和技术之一。它组织并定义了整个项目范围，未列入工作分解结构的工作将排除在项目范围之外。它是项目团队在项目期间要完成或生产出的最终细目的等级树，所有这些细目的完成或产出构成了整个项目的工作范围。 图6-3 工作分解结构模型 第一节 项目范围管理概述 第二节 项目范围规划 第三节 工作分解结构 第四节 项目范围变更控制 了解项目范围管理的内容 理解范围规划的工具和技术； 掌握工作分解结构的步骤 了解范围核实和范围变更控制。 　　了解项目范围管理的定义； 学习目标 福克斯迈耶是一家大型的药品公司。杰克是该公司的信息主管，现在他正竭力争取一个耗费6500万美元的系统项目用于管理公司的关键业务运作。公司花了将近 1 000万美元配置完美的软硬件，并把该项目交给了一家著名的并且成本也是昂贵的咨询公司去做。项目的内容包括建立一个1 800万美元的自动库房。根据内部人士透露，自动库房有点像是从科幻电影中来的。项目的范围搞得越来越大，并且越来越不实用。自动库房没能准时完工，新系统也屡屡出错，致使福克斯迈耶公司无法挽回1 500万美元的巨额损失。1996年7月，该公司第四季度就投资了3 400万美元在这方面。到8月，福克斯迈耶公司不得不申请破产。 引 例 福克斯迈耶公司的完美主义 思考题： （1）为什么福克斯迈耶公司花了巨资却没有取得预期的经济效益？ （2）如果你是福克斯迈耶公司的信息主管，你应该怎么定位自己 的工作？ 　　项目要想获得成功，进行全面的计划是非常重要的。只有阐述和记录详细的规格，并且制订完善的控制计划，否则，项目成功只能是空谈。在一般意义上来说，项目计划是对需要做什么、谁来做以及什么时候做进行规定，以便对责任进行分配。项目必然会涉及操作层面，也就是要进入开发阶段，但是这只能在制订了系统的计划即实施了范围管理之后才能实行。 一、项目范围的定义 项目范围包括项目的最终产品或服务以及实现该产品或服务所需要做的各项具体工作。从这个意义上讲，确定项目范围就是为实现项目的目标，规定或控制哪些方面是项目应该做的，哪些是不该做的，也就是定义项目的范畴。确定项目范围是定位一个项目过程中最重要的部分。 虽然项目范围包括项目的最终成果和实施该项目需要做的工作，但是在项目环境下，对于各种具体的项目来说，“范围”可能有着多种含义： （1）产品范围，即确定产品或服务中应包含哪些功能和特征。 （2）任务范围，也就是为了交付具有一定