组合支付模式的价格显示对标分析.pptx

组合支付模式的价格显示对标分析 目录 报告说明和核心结论 三种组合支付模式的具体分析 2 3 报告说明 分析目标 了解并分析过其他商城网站组合支付功能的现状，为上海沪动商城网站的组合支付功能提供相关建议。 分析对象 银行类商城网站：交行信用卡积分乐园、建行善融商务、中国平安万里通； 其他省市移动商城网站：苏州移动商城、广东移动商城； 航空公司商城网站：中国国际航空凤凰知音。 核心结论—组合支付的三种类型 1、商品展示页面选择支付积分（贷款）和现金金额 4 交行信用卡积分乐园 建行善融商务 2、支付页面选择支付积分（商城币）和现金数额 苏州移动商城 上海沪动商城 3、积分和现金支付数额固定，用户不可选择 中国国际航空凤凰知音 中国平安万里通 广东移动商城 核心结论—类型1的小结 5 评价 建行善融商务的支付机制本身给予用户较大的自由度，可根据自己的需求匹配积分（贷款）和现金的比例；而交行信用卡积分乐园的积分支付额度则受到一定限制。 两者都同时在商品展示页默认呈现商城价格，在下方提供给用户计算器，让用户在查看商品当下即可计算积分（贷款）和现金比例，积分（贷款）和现金的数额一目了然。 交行信用卡积分乐园用户在支付确认页面用户同时查看和修改积分数目，不需要返回到商品展示页，操作方便并且可再次核实支付比例。 商品展示页面选择支付积分（贷款）和现金金额 核心结论—类型2小结 6 评价 苏州和广东移动商城的组合支付机制也具有较大自由度，用户用现金或积分（商城币）全额支付；而相比之下上海移动用积分支付时存在支付上限。 苏州和广东移动商城在商品展示页默认呈现商城价，提供组合支付的提示，用户进入支付页面选择积分（商城币）和现金的数额，操作逻辑清晰。 尽管上海沪动商城在支付页面用户也可选择积分和现金的金额，但是在商品展示页呈现的固定积分价，容易让用户由于积分不够而放弃购买该商品，导致用户流失。 支付页面选择支付积分（商城币）和现金数额 苏州移动商城 广东移动商城 上海沪动商城 核心结论—类型3小结 7 评价 目前国内很多积分商城都采用固定比例的组合支付方式，这种方式对用户在该网站的积分数额有较高要求，一旦用户积分不足就拒绝用户购买此商品。 积分和现金支付数额固定，用户不可选择 中国国际航空凤凰知音 中国平安万里通 核心结论—对上海沪动商城的建议 8 商品展示页面 商品支付的确认页面 建议： 商品展示页面去掉积分价，避免因误解而导致用户流失，只呈现商城价，在旁边给予组合支付方式的提示：“该商品可使用积分和现金组合支付”。用户进入支付页面时才进行积分和现金数额的选择。 商品展示页面去掉积分价，在商城价下方提供积分和现金计算器，用户可自主输入现金和积分数额。对于积分数额上限问题的处理，可通过弹出框提示:“可兑换的积分数额不能超过xx”；也可在计算器下方直接提供文字提示：“此商品最多可使用xx积分”。用户进入支付页面可查看和修改本次购买所支付的现金和积分。 目录 报告说明和核心结论 三种组合支付模式的具体分析 9 类型1 —交行信用卡积分乐园 10 商品展示页面 商品支付的确认页面 默认价格：商城价格 组合支付方式 提供信用卡和积分支付的计算器，用户通过输入希望抵换的积分数，计算器会自动生成信用卡需要支付的金额。 可抵换积分存在上限，当超过时，页面会出现弹出框提醒，并默认输入最高可抵换积分。 信息确认 在商品支付的确认一览表中，用户可查看到该商品积分乐园价、信用卡支付数额、积分兑换数额。 在该页面，用户可直接调整需要兑换的积分数，无需返回商品展示页面。 类型1—建行善融商务 11 商品展示页面 商品支付的确认页面 默认价格：商城价格 组合支付方式 提供普通支付和贷款支付的计算器，用户输入任一金额或比例，计算器能自动生成其他数额。 普通支付和贷款支付不存在任何上限，用户可根据自己需求任意选择。 信息确认 在商品支付的确认一览表中，用户只能查看到该商品所需总额，不能查看普通支付和贷款支付的金额和比例。 类型1—小结 12 评价 建行善融商务的支付机制本身给予用户较大的自由度，可根据自己的需求匹配积分（贷款）和现金的比例；而交行信用卡积分乐园的积分支付额度则受到一定限制。 两者都同时在商品展示页默认呈现商城价格，在下方提供给用户计算器，让用户在查看商品当下即可计算积分（贷款）和现金比例，积分（贷款）和现金的数额一目了然。 交行信用卡积分乐园用户在支付确认页面用户同时查看和修改积分数目，不需要返回到商品展示页，操作方便并且可再次核实支付比例。 商品展示页选择支付积分（贷款）和现金金额 类型2—苏州移动商城 13 商品展示页面 商品支付的确认页面 默认价格：商城价格 组合支付方式 商品展示页面给予提示该商品除了可以用商城币购买外，还提供其他多渠道的组合支付。 在商