咨询公司案例分析基本框架.docVIP

1） Cost-Benefit 成本效益分析　　比如一个饮料制造商考虑是否应该上一个订单自动处理系统？这时候就需要采用成本效益　　　　分析。Cost of new automated order processing system would involve: HW/SW devel　　　　opment cost, marketing to support the new program, customer service，而Benefit　　　　side的话，我们需要考虑new client business generated以及incremental business th　　at could be drawn from existing customers。　　　　2）Internal/External分析　　比如我们的运输业客户最近的capacity utilization rate下降了。这时候我们需要考虑内　　　　外部因素，内部因素可能有：scheduling and routing system, sales effort, capacit　　y management process出问题了，外部因素可能是整个行业都在面临产能利用率不高的问　　　　题，或者是竞争对手采取了新的定价政策，把我们的顾客抢走了等等。　　　　常用的案例分析