第15章 办公室管理与后勤管理.pptVIP

夏书章《行政管理学》 主讲教师：韩 芳 第十五章　办公室管理与后勤管理 　　　　　　15.1　本章要点　　■办公室工作的性质与任务　　■办公室管理的科学化和现代化 ■后勤管理的意义与内容 ■后勤管理体制改革 　　　　　　 15.2　重难点导学 一、办公室工作的性质与任务 1．办公室工作的性质 （1）政策性 是行政机关、行政领导的综合管理机构，是各级行政机关贯彻、执行党和国家政策法令，以及制定政策的重要部门。  （2）协调性 协助领导者协调各职能部门的工作，协助领导者对各职能部门的工作进行监督和检查，并且协助领导办理涉及全局的任务或事务。 2．办公室工作的基本任务 （1）日常性工作：公文处理、会议工作、信息处理、机关事务管理、印章管理、文书档案工作、信访工作、机要保密工作、公关工作。 （2）综合协调工作：工作任务的协调、管理事务的协调、领导关系的协调、。 （3）辅助决策工作：信息准备、提供方案、承担决策事务、协助实施和检查。 二、办公室管理的科学化和现代化 1．办公室管理的科学化 （1）规范化：公文撰写、公文处理、会议安排、接待工作、办事程序等实现规范化。 （2）制度化：岗位责任制、公文处理办法、会议制度、接待制度。 2．办公自动化 （1）办公自动化系统 包括：①事务型OA系统；②信息管理型OA系统；③决策支持OA系统。（2）办公自动化对办公室管理的要求 三、后勤管理的重要意义与主要内容 行政机关的后勤管理(又称机关事务管理)，是指机关内部为保证本机关工作顺利进行，对包括物资、财务、环境、生活以及各种服务项目在内的事务工作的管理。 1．后勤管理的意义 （1）后勤工作是其他部门工作的基本条件。 （2）后勤管理是提高行政效率的重要条件。 （3）后勤管理是维护职工利益的需要。 （4）后勤管理改革具有重大的现实意义。 2．后勤管理的主要内容 （1）物资管理：日常管理、使用与维护保养管理、检查与检修管理、物资设备的改造与更新。 （2）财务管理。 （3）生活后勤管理：房产管理、食堂管理、环境管理。 （4）服务后勤管理：车辆管理、水电管理、医疗卫生管理。 （5）接待工作管理。 四、后勤管理体制改革 1．后勤管理体制改革的必要性 （1）适应社会主义市场经济体制的要求，即适应后勤资源配置的市场化、经济利益的市场化和管理方式的市场化的要求。 （2）符合行政体制的发展，即符合机构精简、职能转变、高效行政的要求。 （3）满足后勤发展的需要。 2．后勤管理体制改革的内容 （1）规范后勤行政管理职能 （2）进一步明确机关服务中心的性质和任务 （3）建立和完善结算制度 （4）加强机关服务中心的资产与财务管理 （5）转换机关服务中心管理机制 （6）打破界限、推动联合 3．后勤管理体制改革的目的 （1）实现机关后勤服务社会化 （2）实现后勤行政管理职能与服务职能相分离 （3）实现后勤管理科学化 　　　　　　15.3　本章回顾　　■办公室工作的性质与任务　　■办公室管理的科学化和现代化 ■后勤管理的意义与内容 ■后勤管理体制改革