处理售后评价.pptxVIP

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  • 2019-10-17 发布于湖北
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处理售后评价 ; 买家在收到货物后,会根据产品、物流问题进行评价。 如果货物与描述一致,物流也及时,客服服务态度好,那么会留下好评。如果货物与描述不一致,物流不及时,则会留下中差评。无论是好评,还是中差评,卖家都要进行及时的跟进与回复,做好售后服务工作。; 全球速卖通平台的评价分为:信用评价和卖家分项评分。如图:;信用评价;卖家分 项评分;所有卖家全部发货的订单,在交易结束30天内买卖双方均可评价。 ;;卖家所得到的信用评价积分决定了卖家店铺的信用等级标志,具体标志及对应的积分如图:;05;Dear Valued Customer, Thank you for your recent positive feedback! Your satisfaction is hugely important to us,and keeps us motivated to try harder for our customers! You can check out more great products from our store: xxxxxxxxxxx We hope we’ll see you again on our store soon. Yours sincerely, Seller Name;Dear Valued Customer, We are sorry

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