建筑工程质量与安全控制教学课件作者余景良第一章.pptVIP

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2019-10-12 发布于广东
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建筑工程质量与安全控制教学课件作者余景良第一章.ppt

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图1-1　施工企业质量管理体系要素构成返回图1-2 　建筑工程施工质量验收标准体系返回表１-９　“2002年版验收规范”的内容及说明返回表1-14　建筑工程质量验收合格规定返回表1-15　建筑工程质量验收记录合格规定返回图１-９　施工质量控制系统过程返回 * 第一章　建筑工程质量管理概论第一节　质量管理概述第二节　建筑工程质量验收标准第三节　建筑施工项目质量控制第一节　质量管理概述一、质量的概念质量是指一组固有特性满足要求的程度。质量不仅仅指产品，也可以是某项活动或过程的工作质量，还可以是质量管理体系运行的质量。国际标准化组织（ISO）为了规范全球范围内的质量管理活动，颁布了《质量管理和质量保证——术语》即ISO9402∶1994，其中对质量的定义是：反映实体满足明确和隐含需要的能力的特征总和。二、质量管理的概念及其内容质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。质量管理是确定质量方针和目标、确定岗位职责和权限、建立质量体系并使其有效运行等管理职能中的所有活动。１.质量方针和质量目标下一页返回第一节　质量管理概述（１）质量方针。质量方针是由组织的最高管理者正式颁布的关于质量方面的全部意图和方向。质量方针是组织总方针的一个组成部分，由最高管理者批准。它是组织的质量政策，是组织全体职工必须遵守的准则和行动纲领，是企业长期或较长时期内质量活动的指导原则，它反映了企业领导的质量意识和决策。（２）质量目标。质量目标是在质量方面所追求的目的。质量目标应覆盖那些为了使产品满足要求而确定的各种需求。因此，质量目标一般是按年度提出的在产品质量方面要达到的具体目标。２.质量管理体系质量管理体系是指实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。下一页返回上一页第一节　质量管理概述３.质量策划质量策划是质量管理中致力于设定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现其质量目标的部分。４.质量控制质量控制是指致力于满足质量要求所采取的作业技术和活动。质量控制的对象是过程。控制的结果应能使被控制对象达到规定的质量要求。为使控制对象达到规定的质量要求，就必须采取适宜的有效措施，包括作业技术和方法。５.质量保证质量保证是指质量管理中致力于提供质量要求会得到满足的信任的部分。６.质量改进质量改进是指质量管理中致力于增强满足质量要求的能力的部分。三、质量管理的八项原则下一页上一页返回第一节　质量管理概述《质量管理体系　基础和术语》（GB/T 19000—2008）是我国按等同原则，依据2008版ISO9001族国际标准制定的质量管理体系标准，八项质量管理原则是2008版ISO9001族标准的编制基础。它的贯彻执行能促进企业管理水平的提高，并提高顾客对其产品或服务的满意程度，帮助企业达到持续成功的目的。质量管理八项原则的具体内容如下：１.以顾客为关注焦点生产经营活动的企业依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。２.领导作用领导者确立本组织统一的宗旨和方向，并营造和保持员工充分参与实现组织目标的内部环境。因此，领导在企业的质量管理中起着决定性的作用。只有领导重视，各项质量活动才能有效开展。下一页上一页返回第一节　质量管理概述３.全员参与各级人员都是组织之本，只有全员充分参加，才能使他们的才干为组织带来收益。产品质量是产品形成过程中全体人员共同努力的结果，其中也包含着为他们提供支持的管理、检查、行政人员的贡献。企业领导应对员工进行质量意识等各方面的教育，激发他们的积极性和责任感，为其能力、知识、经验的提高提供机会，发挥创造精神，鼓励持续改进，给予必要的物质和精神鼓励，使全员积极参与，为达到让顾客满意的目标而奋斗。４.过程方法将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。任何使用资源生产活动和将输入转化为输出的一组相关联的活动都可视为过程。下一页上一页返回第一节　质量管理概述５.管理的系统方法将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现其目标的有效性和效率。不同企业应根据自己的特点建立资源管理、过程实现、测量分析改进等方面的关联关系，并加以控制。即采用过程网络的方法建立质量管理体系，实施系统管理。