桌面安全解决方案(上)桌面排错解析之三：“通讯”.ppt

OSCE 10.X客户端隔离文件与病毒日志无法上传排错步骤（2） 检查隔离文件大小是否超过控制台设置最大阀值 检查隔离文件夹容量是否已经达到控制台设置最大阀值 尝试清空服务器HTTPDB文件夹，重新注册客户端查看问题是否解决（主要针对DB中的Virusdb文件） 如果问题仍然存在，重现问题收集服务器与客户端的CDT OSCE 10.X客户端隔离文件与病毒日志无法上传案例分享 问题现象： OSCE管理员在服务器的控制台界面上看不到病毒日志，但客户端本地日志能看到查杀记录。 后续排查： 管理员查看了客户端均处于联机状态 检查了指定的端口已经开启 管理员在客户端的HLOG和FLOG中看到有文件存在 最后在检查HTTPDB时，发现该文件夹有几个G，但OSCE服务器上注册客户端数目却很少，打开发现其中存在大量.tmp文件，清空HTTPDB文件夹后，重新注册客户端，日志成功上传。 Q A THANK YOU! 桌面安全解决方案（上）桌面排错解析之三：“通讯” 目标 能够描述OSCE的通讯机制 能够根据桌面产品的通讯机制进行基本连接故障排查 内容概要 OSCE 10.X通讯机制讲解 OSCE 10.X产品使用端口详解 OSCE 10.X常见通讯问题排错步骤 OSCE 10.X通讯机制讲解 OSCE 10.X通讯机制讲解（1） OSCE通讯示意图 OSCE 10.X通讯机制