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伤心的事，不要见人就说 别人的事，小心的说 自己的事，听听自己的心怎么说 现在的事，做了再说 未来的事，未来再说 如果，对我有不满意的地方， 请一定要对我说！ 用好电子邮件 运用主题栏，这时你以专业方式为自己说明，并塑造良好形象的大好机会 使用尊称 附上问候和敬意 尽快回复 内容言简意赅 使用小圆点的条目方式 不想公开的事情就不要用电子邮件来传送，因为使用电子邮件时没有任何秘密可言 “删除”绝不代表永远消失 不要妄自揣测。如果没有收到回信时，千万不要假定对方是故意不回复。可电话或传真确认 绝对不要在盛怒之下发送电子邮件。尽管尽快回复电子邮件很重要，但是如果电子邮件让你血压升高，那么最好还是等24小时之后再作回复 在公共交通工具上 排队等候 沉默是金 主动让座给老人和妇女 保持公共环境卫生，不乱丢废弃物。 小轿车的座次。女士登车：臀部先坐，双腿一起进。 乘自动扶梯：左边上下，右边站立。 乘电梯看到有人赶来时，用手挡住电梯门防止关上 出行 洗手间的礼貌 清洁用过的厕所 毛巾、纸巾和烘手机 洗手后不要一边走路一边甩手 用洗手间时要关门，用完洗手间时不用关门。 怎样做一个行人 不抢行横穿马路 礼让路人（反映你处处为别人考虑的美德） 怎样做一个司机 在交叉路口，不随便交换车道；转弯减速；绿灯及时起步 夜间行驶会车时使