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贾林州:推动小农户组织化是电商农村战略的本质
淘宝假货危机有着深刻的社会背景和中国特点:高度分散化的小厂商群体和小农户生产者。这一点不仅决定其假货问题的长期性,而且将决定其解决办法的艰巨性。
解决这一问题的办法是以(线下)艰苦的组织工作,推动分散小厂商、小农户组织化——重建行业自律组织和重建村社共同体,并在行业自律组织和村社共同体内置金融(成员之间的合作互助金融及其内部结算平台)——变传统分散小厂商和小农户为有组织的现代小厂商和现代小农,在此基础上借助于互联网(线上)装上“顺丰耳” “千里眼” “风火轮”等,构建起有组织保障(统一技术和质量标准、统一品牌、统一购销和分户核算结算、严格内部约束——自律)、有平台(互联网电子商务)、点对点、搞效率、能监管的新时代互联互通生产经营业态。
复盘:淘宝对掐工商总局
1月23日,国家工商总局网络监管司发布了2014年下半年网络交易商品定向监测结果,此次监测共完成92个批次的样品采样,其中有54个批次的样品为正品,正品率为58.7%。据介绍,此次监测抽查了淘宝网、京东商城、天猫等平台,以电子产品、服装、化妆品等为重点监测种类。从各购物网站的监测结果来看,淘宝网样本数量最多,为51个,但正品率最低,仅为37.25%。
消息一出,淘宝网立刻作出反击。1月27日,淘宝微博官方账号用“公开信”的形式,以一个80后淘宝网运营小二的口吻炮轰工商总局,并点名指责工商总局网络监管司司长刘红亮“吹黑哨”。
28日,工商总局网监司发布《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》指出,阿里系网络交易平台存在主体准入把关不严、对商品信息审查不力、销售行为管理混乱、信用评价存有缺陷、内部工作人员管控不严5大突出问题,并提出相关工作要求。网监司还说这一白皮书在去年阿里上市前就完成,但为照顾阿里上市,当时没有发飚。
白皮书一发布,淘宝口吻大变,当晚紧急承认有假货,并准备设立300人特种部队打假攻坚,但是仍坚持要单挑投诉刘红亮司长。
不过,毕竟淘宝假货泛滥的事儿消费者众所周知,业内人士也是心知肚明。
28下午日,打太极的马云公开承认假货问题,并避开“吹黑哨”一事,将假货上升到宏观高度,认为是经济结构的不合理,社会信用体系建设的缺失,特别是经济发展的不均衡造成假货泛滥成灾,并认为是每个经济体在人均收入5000美元左右时都会遇到的问题,更是人性弱点使然。
至此,对电商假货案的论战才有了真正讨论问题、解决问题的态度。
组织问题:淘宝假货的深层次原因与出路
目前阿里巴巴集团投入在消费者保障及打假方面的员工已经超过2000人,涵盖“安全技术、数据挖掘、专案打击、品牌合作、消费者保障、投诉受理、商家教育”等数十项职能的知识产权保护专业团队。此外,阿里巴巴还招募了来自全国各地各行业的5400多人的志愿者队伍,负责配合进行日常线上巡查和抽检等。
至此,阿里投入打假的队伍已近万人规模,要最终形成大数据指导、全社会联动,共同治理假货(阿里CEO陆兆禧语)的模式,全力以赴协助配合社会各部门联动打假。
也就是说,阿里将利用互联网的大数据分析能力,更加有力的为各级政府部门输送精准的打假信息,全面客观的展现线下假货分布情况,第一时间把假货信息及时通报给拥有执法权力的政府机关,多线作用全力促成相关部门以及全社会的打假效率提升(阿里首席风险官邵峰语)。
不过,笔者十分怀疑用大数据的办法能解决这假货问题,或在短期内通过完善征信体系来解决假货问题,或者通过阿里的数据及体系“指引”政府打假、动员全社会打假来解决假货问题。
原因很简单,假货多主要是因为缺乏行业内部自律或村社共同体内部自律,这是内因,内因是决定性因素。淘宝监管和政府监管是外因,外因也必须通过内因才能发挥作用。在内因不足的情况下,谁都支付不起“外部监督”的成本,且付出再高的“外部监督”成本,也解决不了假货的泛滥。中国改革开放以来,监管部门增长最快,监督成本上升最快,从假烟发展到假酒,再发展到假药假食物,其他假货就不用说了。
行业自律、村社共同体自律缺失,增加任何形式的外部监督都只能增加公众或消费者的成本,其监督的成果并不明显。
当下之中国,行业自组织建设不力、村社共同体自组织建设不力,或组织方式及模式存在严重缺陷,是中国假货泛滥最根本性的原因。
本来,通过互联网帮助弱势小厂商小农户直接进入市场,让弱小的生产经营者获得平等市场地位及社会平均利润,其意义巨大。但如果不重视线下小厂商小农户组织化建设,发挥组织“统一技术及质量标准、统一品牌、统一购销、自我约束”的基础性作用,互联网不仅解决不了假货问题,还会激励更多的小厂商和小农户雨后春笋般的进入线上交易,导致更多的假货横行。
目前就是这种状况。
被寄予厚望的征信体系建设也不能解决问题,因为没有办法解决征信体系所需要的真实信息搜集问题。信息的低成本搜
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