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《美团网价值观》5.0版 销售培训部 training@ 美团网价值观 一、什么是价值观？ 二、价值观在绩效评估体系中占怎样的位置？ 三、为什么我们要讲价值观？ 四、美团的价值观 销售培训部 training@ 美团网价值观 一、什么是价值观？ 是每个人能做什么，不能做什么的准则 要成为团队成员共同的实践，而不是口号 是渗透在每个团队成员日常工作中的点点滴滴，不仅影响个人行为，还影响群体行为和整个组织行为 是团队领导力的核心 销售培训部 training@ 美团网价值观 二、价值观在美团绩效评估体系中的位置 是评价个人除了业绩之外的另一个重要依据。 业绩50%；价值观50% 价值观 业绩 明星 野狗 小白兔 不可录用 销售培训部 training@ 美团网价值观 三、为什么我们要讲价值观？ 美团要想在激烈竞争的环境中胜出，并获得长久发展，强大的价值观体系是获胜的前提 价值观是整个美团团队的精神力量 与竞对之间物质力量差异不大，精神力量的差距将是决胜的关键 精神力量的强大，能够让团队发挥潜能，战胜貌似强大的对手 销售培训部 training@ 四、美团的价值观 消费者第一，商家第二 激情 诚信 敬业 美团网价值观 销售培训部 training@ 消费者第一，商家第二 随时随地维护美团形象 积极主动为商家解决问题，即使不是自己的责任，也不推诿 站在商家立场思考问题，最终达到商家满意 具