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人本管理思想在医院护理管理中的应用论文 　　 　　摘要：在现代生活中，医院护理质量高是人心所向，而人本思想就是维系整个管理的重要纽带。人本管理思想就是以人为本，一切以人作为进步的载体和依据，只有令人本思想融入医院的护理管理系统，才能更高效率地进行人才化工作，使医院员工乐于服务、喜于工作，调动整体的积极性，并激发工作潜能从而提高护理的服务质量及效率。本文主要分析现代医院护理管理中存在的问题，进而得出人本思想在管理中的重要性。 　　 　　关键词：人本思想;医院护理;管理 　　 　　医院与人们的健康有着尤为紧密的联系，在人们的生活发展中扮演着重要角色，因此，医院的发展状况成为大众关注的要点。在现实生活中，人们通过医院的护理接受治疗，重归健康，所以特别注重医院的服务质量和医疗效果，在这种情况下，以人为本的管理理念就显得尤为重要。但是在实际观测中，现代医院的护理管理系统仍然存在一些待解决的问题，相关管理部门及阶层并没有意识到人本思想的重要性，所以造成了与患者及客户方产生矛盾的现象。如双方对于医药费的争执、对服务态度的争执、对管理公正制度的争执等，而医院内部也存在一些不悦的现象，使得医院护理工作缺乏高效性而得不到顺利长久的发展。因此，本文从现代医院护理的管理制度隐患出发，论述人本思想的应用必要性。 　　 　　一、人本管理思想的概念及意义 　　 　　人本管理思想就是在实施管理时以人为本，注重个体的发展与配合，提高人在相应项目中发挥作用的可行性，重视人与人之间的分配调动及合作效应，从而使整体发展高效化。人本管理思想融入医院的护理系统，即注重人在整体管理工作中的重要性，使其激发潜能，提升能力，更好地为医院护理管理服务。在整个管理体系中，人就像是建造高楼大厦的砖瓦，每一块都是重要的材料，其对于楼体的构成及支撑不可忽视，同理，在医院护理管理中人更是发展与前进的基石。融入人本思想的管理是最坚固的系统，在医院护理工作中，人员之间分工合作，各司其职，团结友爱且认真负责；在管理中，医院人员遵循人本思想，制定的制度公正完善，服务高质有效，因此，整个医院的环境和氛围都会渐渐达到理想状态，从而促进工作质量的提高和效率的提升。以人为本的理念同时也是维系患者于医院双方的和谐纽带，增进服务情感，增强交流与沟通，以提高服务的满意度，达到医院护理的终标。在现实情况中，现代医院对于人本思想的运用还存在欠缺，以下我们从三个方面分析医院护理管理中出现的问题。 　　 　　二、现代医院护理管理中存在的问题 　　 　　1.注重医疗技术而忽视对患者的服务 　　 　　随着现代科学技术的发展与运用，医院也逐渐步入科技数据化，在新技术及设备上投入了相应的资金与精力。在诸多因素的负面影响下，医院过于重视医疗技术的发展而不顾基础的服务工作，所以医院的护理服务渐渐落后，且出现了多起不悦事件。医院虽然是为大众的健康而服务，但是在发展中也存在一定的竞争，因此，一些医院忙于研发运用新科技，重视医疗器材及技术，在对患者的治疗进程中，看中的是医疗效果而不是对患者的服务质量。这就导致医院护理服务效率低、质量差，患者在接受医护的时候无法感到温馨和亲切，所以医院不能赢得患者的真诚认同。医院若是把患者当做医疗技术的测验者，那就淡化了医院匡扶救人的真正形象以及意义。 　　 　　2.管理内部人员调配不合理 　　 　　没有人本管理理念支持下的医院管理制度有诸多漏洞，在人力资源的分配和利用上，就表现出了较为严重的管理缺口。医院内部的人员调配不合理，人才就没有正确的发挥场所，在相应工作上就无法积极表现且充分发挥。在护理工作中，陪同患者的人员需要做到认真严谨，善于交流和表达，以使患者体会到关怀与重视，从而更加配合治疗，以达到医疗效果。而在现实生活中，多数医院在这方面的管理中忽视了应有的护理规律及特点，没有成分认识到人本思想的重要性，所以在人才分配上没有投入重点，且随意安排员工工作区域，不顾及员工个体的性格特点及工作需求。这样一来，就导致人才无形化流失，不能在正确的位置发挥高效率的作用，从而耽搁了对患者的医护服务。 　　 　　3.管理缺乏公正化的完善制度 　　 　　在医院护理管理中，往往会发现其缺乏公正的运行制度，这严重阻碍了医护的高质量发展，也降低了医护管理的可信度。公平公正是所有管理制度必须存在的因素，失去了公正，就是去了精华。在制度运行进程中，某些医院的管理人员往往会偏重于私事的情感表达，使医护人员无法真切地进行活动，同时对其心理、精神上都有一定程度的负面影响，从而作用到实际的医护工作中。没有人本思想力量的支持，医院的管理制度就无法做到公正严明，这不利于医院整体氛围的和谐营造，也阻碍了医院的健康发展。此外，不公正现象还会使员工渐渐失去工作信心，丧失服务兴趣，导致其缺乏责任心，从而不利于医护工作的顺利