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中国海油加油站营运手册 油品与非油品管理 分册 2010年6月 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u 第一章 油品管理 1 第一节 油品计量质量管理 1 第二节 油品配送及收卸油管理 10 第三节 油品库存管理 17 第四节 计量质量相关的应急管理 18 第五节 油品价格管理 21 第二章 便利店管理 22 第一节 非油品业务概述 22 第二节 便利店商品订货 23 第三节 便利店商品收货 25 第四节 便利店商品库存管理 26 第五节 便利店商品盘点及报告 28 第六节 便利店商品退/换货管理 31 第七节 便利店商品报废程序 33 第八节 便利店商品站间调拨管理 34 第九节 便利店商品折扣销售 34 第十节 便利店商品价格管理 36 第十一节 便利店商品陈列 37 第十二节 便利店商品促销管理 41 第十三节 商品推销服务技巧 43 第十四节 便利店货品安全 45 第十五节 便利店其它营运标准 48 中国海油加油站营运手册 油品与非油品管理 第 PAGE 52 页 共 NUMPAGES 52 页