《有效沟通技巧》测试卷(公众信息-).docVIP

PAGE 1 中层领导有效沟通技巧培训检测试题（含答案） 出题机构：新疆海灵素质培训有限公司 类型：闭卷考试 时间：答题时间45分钟 满分：100分 姓名： 成绩： 一、下列20道题均为单向选择题，请在四个选项中选择其中一个正确答案。（每小题3分，共计60分）。 1、素质教育专家卡耐基说：“一个人的成就，85%来自人际沟通，15%来自专业知识。”这旨在说明： A A.成功与否，人际沟通更重要。 B.成功与否，专业知识更重要。 C.成功与否，人的智商更重要。 D.成功与否，人的逆商更重要。 2、都说沟通无处不在，从更加广义宽泛的角度看沟通，说法正确的是： C 。 A.植物之间、动物之间是不沟通的。 B.没有语言就没有沟通 C.万事万物都在沟通。 D.个人独处的时候是不沟通的 3、沟通应具备的要点中，说法正确的是： A 。 A. 明确的目标，有信息情感的传递，借助载体，如口头，书面，肢体。 B. 明确的目标，有信息的传递，但不包括情感传递。借助载体，如口头，书面，肢体。 C.目标有时也可以不明确，有信息情感的传递，借助载体，如口头，书面，肢体。 D. 明确的目标，有信息情感的传递，借助载体，如口头，书面，但肢体语言不算沟通。 4、一个简单的沟通模式应该包括： A 。 A.发送方做编码后传递信息，接收方做解码后反