邀约面谈话术-2015大练兵.pptVIP

电话邀约及话术演练 电话邀约的目的 激发被邀约人的兴趣， 获得初步访谈或参会的机会 电话邀约的分类 1.业务类（邀约答谢会等） 2.增员类 · 名单资料、话术脚本、笔记本 · 笔、纸、工具表格、水 · 整洁的办公桌、安静的地点 读准被邀约者的姓名 选择合适的时间拨打电话 熟悉公司周边及当地交通 准备其他类型通知方式 做好回答被邀约者各类疑问的解答准备 电话邀约步骤（答谢会类） 问候被邀约对象并做自我介绍 寒暄赞美并借助公司的力量 说明意图邀约 约定参加时间和地点（条件允许送请柬） 拒绝处理 再次回访 电话邀约步骤（增员类） 问候准增员对象并做自我介绍 寒暄赞美并借助推介人的力量 说明意图面谈邀约 约定面谈时间和地点二择一法 拒绝处理 再次约定面谈时间和地点 电话邀约成功秘笈 传达诚恳专业的感觉，自然、清晰、微笑、热忱 内容简洁、避免太多讨论 以邀约为目的 伙伴邀约话术（真诚是最好地话术）--初次邀约 XX总，你好，我是XX，打扰您了，首先感谢您一直以来对我工作的支持，我们公司为了感谢和回报客户的关注和支持，准备下周X下午在XX大酒店举办一次客户答谢会，邀请新老客户来参加,同时我们专门请了著名的理财师来为我们做一场理财专题讲座，相信这个讲座一定会对你家庭理财有很大的帮助！ 2014年我的工作成绩也非常地突出，因此才有一个名额，第一个就想到您。同时我们公司就2014年经营情况作一汇报，以便您对我公司发展有进一步了解，并将公司的VIP产品展示给大家，相信您一定会有收获。你看我什么时候给你送请柬过去(可省略)？是我去接你还是你自己前往，时间是xx？ 伙伴邀约话术（真诚是最好地话术）--多次邀约 XX总（老板），你好，我是XXX ，打扰您了，首先感谢您一直以来对我工作的支持，请问您最近还忙吗？是这样的，上次我邀请您来参加VIP客户答谢会，当时您有事没能来，真替你感到可惜！因为最近我被评为公司“XX”(可自编），公司总经理室奖励我一个VIP客户答谢会名额，这次活动，我们公司要求来参加的人员必须是在社会上有一定影响力和高层次的成功人士，我当时第一个就想到您。参加此次活动的嘉宾，都是像您一样有一定影响力，公司也是为您们互相认识，相互交流搭建一个平台。相信您一定会有收获，现在我把您的资料已经报上去了，如果公司打您电话的话，说明您符合本次活动参会条件，到时请您一定参加好吗？ 电话邀约话术示范（熟人） 嗨！好久没见了，你好吗？我知道你平时工作很忙，而你又是我很重要的朋友。我在本周六下午有时间，咱们到**茶楼聊聊天。你看是下午3：00或是晚上8：00呢？ 电话邀约话术示范（媒介） XX小姐，你好，我是阳光人寿的***，打扰了？我从报刊上看到你的求职信息，通过你的资料，我觉得你是一个能力比较强的人。我在自己的事业上也取得了一些成绩。因此我非常希望能和你交换一些看法。您看明天上午10：00还是下午3：00比较方便呢？ ――（有啥事现在就说吧） 是的，我知道您比较忙。可正是这个原因，更要请您有个专门的时间给我，好让我们谈一些双方都比较感兴趣的话题。您看是上午10：00还是下午3：00呢？ “我现在还不想买保险！” 我很理解你的心情，但当人们想买保险的时候，往往因为一些原因有可能就不能购买了，今天到场的很多客户就有这种担心，所以现在有这么多人签单，我想你和他们一样都是聪明人，你一定不会放过眼前这么好的机会而给自己造成遗憾吧，您想现在开一张小额支票存在保险公司？还是未来开一张巨额支票给税务局？你的全名怎么写？……” （1）异议的原因 不了解 没兴趣 不相信（误解） 隐藏问题（有疑虑） （2）常见异议 我不想换工作 我太忙，没时间 跟我见面没什么用处 把你们的资料寄给我就好了 你从谁那里知道我的 我再打电话给你 （3）注意事项 增员人一定要充满自信、充满激情表达要铿锵有力、清晰连贯。 紧扣增员点：前途性、收入性、成长性 开场白只是引起准增员对象对工作、对生活的困惑和不安，要适可而止，切忌追根究底 （4）电话邀约的异议处理 我那天没有时间 王先生，我知道像您这样有能力的人，工作一定很忙。但是，这个非常难得的机会，也许您的事业和生活会因此而获得很大的提升。那么您挤出一点时间也是非常值得的。王先生，您看到时候是我亲自去接您呢，还是您自己来，我们领导和您一起聊聊？ 演练说明 *  演练： 每个学员自行制定一个一年内的目标（可以是工作目标，也可以是生活目标） 根据DOME的方法，将目标细化到每个步骤 时间：5分钟 讲师请两名学员上台分享他们的目标制定。 课程目标 1.理解电话邀约的重要性 2.掌握电话邀约的流程和要点 3.熟悉邀约话术及常见异议处理