新全面品管如何协助企业改革永续经营资料.pdfVIP

中華民國品質學會第38 屆年會暨第8 屆全國品質管理研討會 38th Annual Conference of CSQ 8th NQMS 新全面品管如何協助企業改革永續經營 劉奕鐘 台灣肥料股份有限公司* 稽核 (* 註︰本文以個人名義發表，與本公司無涉。) 摘要 品質是企業的生命，如何使品質管理真正成為維護企業永續生命的良方， 是品管學者專家的使命。傳統的品管，或即使是現在的ISO 或 TQM ，對 此已覺有不足之處，因此品管必需延伸至經營的範圍。本文的焦點乃企圖 找出新的品質管理活動，應如何辦理，才能協助「企業改革」，特別是從 「商機偵測、經營診斷、績效評估、系統設立及活動推行」等方面，提供 企業變革的系統品管方法，以作為「開創企業未來」之用，此一系統或可 稱之為「新企機的品管」，包括「高階經營的品管」、「企劃的品管」、「研 發的品管」、「方針策略的品管」等。這是當代