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18.3 典型故障的分析处理方法 18. 3. 9 板卡常见故障的分析处理 一、声卡常见故障 故障1：无法正确安装声卡。 其主要原因有： Windows系统无法正确识别声卡，处理方法是先在DOS下把声卡的驱动程序安装好，然后重新安装Windows系统。 当系统属性中出现“惊叹号”时，就是设备冲突问题，这是ISA声卡的常见毛病。可以采取手动调整声卡的各种属性的方法来解决。 故障2：声卡无声。 其主要原因有： 与音箱或者耳机的连接不正确；音箱或耳机出现故障。 音频连接线损坏； Windows音量控制中的声音被屏蔽； 声卡与其他插卡有冲突。 18.3 典型故障的分析处理方法 18. 3. 9 板卡常见故障的分析处理 故障3：播放MIDI无声。 其主要原因有： 早期的ISA声卡的16位模式与32位模式不兼容。 没有加载适当的波表音色库。 Windows音量控制中的MIDI通道被设置成了静音模式。 故障4：播放CD无声。 其主要原因有：连接CD-ROM和声卡的音频线未连接或连接错误。 故障5：无法录音。 其主要原因有： 麦克风插接错误。 录音属性设置错误。 18.3 典型故障的分析处理方法 18. 3. 10 外设常见故障的分析处理 一、键盘常见故障 故障1：个别字母无法键入。 处理方法：清洗键盘内部，用酒精擦洗键盘按键下面与键帽接触部分。 故障2：鼠标使用正常，键盘不可用。 处理方法：检查键盘接口是否松动，如果键盘接口插接良好，可用替换法找出是主板上键盘接口质量问题，还是键盘自身质量问题。 故障3：个别键不好使，更换键盘故障依旧。 处理方法：其原因是键盘设置错误或病毒干扰。可在“控制面板”中打开“键盘属性”对话框，然后选择“语言”选项，并将其设置成默认值。 18.3 典型故障的分析处理方法 18. 3. 10 外设常见故障的分析处理 二、鼠标常见故障 故障现象：系统提示“鼠标没有检测到”或“没有安装鼠标”。 故障原因：一般是因为接触不良、鼠标模式设置错误、鼠标的硬件故障、病毒或主板故障。 处理方法：检查鼠标与主机的接口插头是否良好；改变鼠标的模式设置开关位置；更换新的鼠标；检查鼠标驱动程序是否完好；检查CMOS的内容是否被修改。 * 18.1 电脑故障概述 18.2 电脑检修基础 18.3 典型故障的分析处理方法 第18章 电脑常见故障及处理 本章主要内容： 18.4 CMOS密码破解 本章导读： 基础知识 重点知识 提高知识 了解故障分类 了解常见故障现象 常见电脑故障排除方法 电脑硬件故障的分析处理方法 第18章 电脑常见故障及处理 18.1 电脑故障概述 18.1.1 硬故障 概念：指电脑硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造成的故障。 “真”故障：指各种板卡或外设等出现电气故障或机械故障，属于硬件物理损坏。 “假”故障：指电脑主机部件和外设均完好无损，但由于用户无知或粗心、日久自然形成的接触不良、CMOS设置错误、负荷太大、电源的功率不足或CPU超频使用等原因导致整机不能正常运行或部分功能丧失的故障。 18.1 电脑故障概述 18.1.2 软故障 概念：因为软件运行所造成的故障。 引起软故障的主要原因： 系统配置不当，未安装驱动程序或驱动程序之间产生冲突。 内存管理设置错误，如内存管理冲突、内存管理顺序混乱、内存不够等。 病毒感染。 CMOS参数设置不当。 软、硬件不兼容。 软件安装、设置、调试、使用和维护不当。 18.2 电脑检修基础 18. 2. 1 电脑检修注意事项 切勿带电拆装任何零部件，要随时留心静电。 备妥工具和替换部件，还要准备一个小空盒，以便放螺钉、弹簧等一些小物件。 清楚检修过程中每个操作步骤的目的、危害和挽救方法。 保持维修环境的清洁度，注意对电场和磁场的屏蔽。 维修场地应有良好的供电系统，电压比较稳定。 加电前，要将各部件充分固定，严格认真检查各种芯片、控制卡和信号线是否安装正确，确认后方能开机，开机后要注意防震。 18.2 电脑检修基础 18. 2. 2 识别故障的原则 要充分了解故障机的工作性质及所用操作系统和应用软件；了解故障机的工作环境和条件；了解故障机的配置情况和工作要求；了解系统近期发生的变化，如移动、安装软件、卸载软件等；了解诱发故障的直接或间接原因与当时的现象。 先静后动、先假后真、先外后内、先软后硬。 注意尽量通过识别文本、图像、声音等线索找到所提示的潜在故障点。 运用已知知识或经验，将问题或故障分类，寻找方法和对策。 要认真记录问题或现象，并及时总结经验及教训。 做好安全措施。电脑需要接电源运行，因此在拆机检修时候千万要记得检查电源是否切断；此外，静电的预防与绝缘也很重要。 18.2 电脑检修基础 18. 2. 3 处理故障的一般思路 熟悉