课节 框题 依法保护消费者的合法权利.pptVIP

* 第七课 第二节 第三框题 依法保护消费者的合法权益 1、保护消费者合法权益的必然性和必要性 ①消费者的主导地位决定其合法权益必须要保护 A在市场交易中，买卖双方的地位平等；消费者在交易活动中占有重要地位。 B消费者给生产和经营者“投票”，决定着经营者的商品能否销售出去，左右着社会经济资源的优化配置。 ②消费者对生产的支配作用决定其合法权益必然要保护 A生产者总是根据市场信息（消费者的愿望和要求）来合理配置资源，以提高劳动生产率和市场竞争力，获得尽可能多的收入和利润。 B消费者的权利行使得越充分——社会经济资源的配置就越优化，商品服务市场的运行就越规范、越有秩序。 2、消费者的权利 ①安全权 A消费者在使用商品和接受服务时，首先必须要有安全感。B 安全权包括人身安全权和财产安全权两个方面，这是消费者最主要的权利。 ②知情权 A消费者在购买商品和服务时，有权获知该商品或服务的真实情况； B有权根据商品和服务的不同情况要求经营者提供价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书和售后服务等相关的情况。 A消费者有权选择提供商品和服务的经营者； B消费者有权自主选择商品品种或服务方式； C消费者有权自主决定购买或不购买任何一种商品或服务； D消费者选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 ③自主选择权 前面提到