培训的体系建设.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 全面培训管理的过程 制作胜任力模型（胜任力词典） 确定各职能人员的胜任力模型 确定各职级人员的胜任力模型 确定培训内容 根据胜任力模型确定各职位的培训内容 根据培训内容制作相关的文件、表格、手册 确定参训人员 根据胜任力网格确定相同内容的参训人员 统计各培训主题应该参加的人数 全面培训管理的过程(续) 确定培训进度 根据企业人员需求确定培训进度 根据绩效缺陷确定培训进度 加快培训进度的常用方法： 加大自主学习内容 鼓励交叉培训 缩短评估周期 设制更多的职级，例如见习、助理、代理 全面培训管理的过程(续) 确定培训方式 根据培训主题和参训人员确定培训方式 学习能力强的人员以自主学习为主 专业知识以指导阅读、讲座、研讨为主 如有可能，讲座和研讨设计为交叉培训 技能以模拟训练为主 如有可能，调整薪酬结构和晋升制度加强参训意愿，或将一部分薪酬与培训挂钩 全面培训管理的过程(续) 确定培训时间 根据企业经营特征确定培训时间 把培训与常规会议和活动合并 预测培训效果 通过培训需求调查分析参训意愿 培训模拟或试讲 根据预测调整 培训效果 全面培训管理的过程(续) 确定培训成本(是否要计算工时成本) 根据内容、方式、对象、人员、流程、要素估算培训成本 人均成本、项目成本、总体成本 对比