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数码印刷公司的各种制度文件 公司规章制度 第一章 总则第一条 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。第二章 细则第二条 服务规范：1. 仪表：公司职员工应仪表整洁、大方。2. 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答。3. 用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4. 现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌相迎，并以礼让到相应的工作室。上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。5. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，要使用“您好”“望合作愉快”“谢谢”“再见”等礼貌用语，回答客户咨询的问题要耐心、热情，不得消极对待，敷衍了事。重要电话要做好接听记录，严禁占用公司电话聊天。第三条 办公秩序1．工作时间内不应无故离岗、串岗，有事需向部门经理请假。工作区域严禁抽烟。不得闲聊、吃零食、喧哗，确保工作环境的安静有序。2． 公司职员的工作交流应在规定的区域内进行（会议室、接待室、经理室），如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。3． 公司职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。下班后，注意将工作岗位的机器电源关闭。整理好各自的工作原件、稿件、书籍、纸张及相应的工作用品，并放入各自的工作柜内。4．公司职员不得随意拷贝公司的任何资料、文件。不得私自携带个人移动存储设备（如：U盘、移动硬盘、软盘、MP3等）进入工作场所。确因工作需要，需经公司领导同意，并说明详情。5．公司职员要严格履行书稿制作登记手续，遵守公司制定的设计制作工作流程。妥善保管好公司及客户的稿件、原件、参考样、校样等其他物品，以免损坏或丢失。6．公司职员必须熟练掌握本专业技能和相关设备的正确使用，对软件做到扎实熟练，精确运用，对各种软件常出问题的部分应做相应的检查与防范。爱惜计算机和相关硬件设备。7．公司职员平时应制定合理的工作计划，认真负责的完成本职工作。各部门负责人要按月向公司领导以书面形式汇报本部门当月的工作量，并作详细的统计。8．未经公司领导批准，不得擅自携带非本公司的人员进入公司。9．严禁公司职员和公司以外的任何人员使用电脑打游戏及看电影，违者将对该当事人作相应处罚。10．公司任何人员不得承接和干私活，违者将对当事人和部门负责人进行经济处罚，并作出书面检查在公司会议上通报批评。情况严重者报总经理予以开除处理。11．公司职员不能按要求完成工作任务的，或在工作出现麻痹、懒散、精力不集中的，可对本人进行相应的警告和纪律处分。12．严禁在公司配置的电脑上使用未经公司许可或与工作内容无关的软件；确因工作需要，应报请公司领导批准后，方可安装。13．公司职员，应弄清楚相应的工作内容和细节，尽可能按照客户的要求完成相应的工作。遇到不清楚的问题时，应向部门负责人请示、询问，并向客户提供符合制版要求的合理建议。14．要有集体荣誉感和强烈的责任心。在任何场合不得做有损公司形象的言行举止。集体活动不得无故退出、缺席，日常工作要做到精神饱满，谨慎认真。15．公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。16．发现办公设施（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，工作人员应立即向办公室报修，以便及时的解决问题。因个人的原因或不能说明原因造成办公用品损坏或丢失的，应有个人负责维修和赔偿。 第三章 责任本制度由公司办公室和各部门主管领导共同负责执行和监督，违反此规定的人员做相应的处理。本制度的最终解释权在公司。 各部门岗位责任 一 、 生产管理1、负责制定月值班计划表,并协调交接班中的一些注意事项，日常工作的基本调度，正确把握任务完成时间、质量问题的控制和协助解决。2、做好各部门人员的管理，安排必要的生产加班，部门人员完成工作的检查和基本问题解决的培训，做好与其它部门间的配合和新技术的应用。3、每周检查一次生产设备的保养情况，固定资产的统计管理，生产资料的定购。4、负责生产日报、月产量的统计，月消耗材料及水电使用情况的统计，生产月报表，生产事故的统计及处罚。二 、 前台1、将每天AB两班的生产报表如实记入电脑。2、掌握每天的生产厚度，做好与客户的构通。3、将工程单输入电脑，并统计出数量，正常情况下工程单与报表的数据，应保持一致.要做到当天数据当天对准。4、月底出当月总生产报表。三、设计制作：1、要按照印刷工艺要求，对文稿的设计、制作、修改、完稿 。2、需要对客户送来的图形、图像、文字等原稿进行处理、编辑，并形成页面文件，文件要根据客户要求设置所