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中国人事科学研究院 绩效量化考评技术 中国人事科学研究院 罗双平 一、考评基本概念 1.考核 2.评价 3.考评 二、绩效管理基本流程 自信心的层级定义 三、绩效考核指标设计 (一)绩效指标设计依据 (二)绩效指标设计原则 1.绩效指标具体而明确 2.指标可度量并可查证 3.有挑战性并可以实现 4.职工参与并正式承诺 (三)绩效指标设计方法 讨论题： “做好思想政治工作”此工作项目如何量化? (四)关键绩效指标设计 讨论题： 关键绩效指标设定后，各部门各岗位的工作量如何平衡？ 六、绩效考核组织实施 (一)信息采集时间 讨论题： 在绩效考核信息采集中，让职工自报工作结果是否可行？ (二)考评主体确定 讨论题： 在绩效考评方案组织实施中，设置考核员或督察员，是否有可行性？如果不可行，如何解决？ (三)问卷调查信息采集法 不正确的问卷设计： 你对人事处的工作态度满意吗？ 请选择划钩：非常满意( ); 满意( ); 基本满意( ); 不满意( ); 非常不满意( )。 你对人事处的工作效率满意吗？ 请选择划钩：非常满意( ); 满意( ); 基本满意( ); 不满意( ); 非常不满意( )。 你对人事处工作质量满意吗？ 请选择划钩：非常满意( ); 满意( ); 基本满意( ); 不满意( ); 非常不满意( )。 ? 绩效量化考评技术 ? 中国人事科学研究院 ? HRD * ? 绩效量化考评技术 ? 中国人事科学研究院 ? HRD
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