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- 2019-10-13 发布于江西
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毕业论文
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目录
1.如何成为一名优秀的汽车销售人员 2
1.1汽车销售人员必须具备的基本素质 2
1.2优秀的汽车销售人员应该具备的心态 3
1.2.1汽车销售人员的真诚 3
1.2.2汽车销售人员的自信心 3
1.2.3汽车销售人员要做个有心人 4
1.2.4汽车销售人员需要有韧性 4
1.2.5汽车销售人员要有良好的心理素质 5 1.2.6汽车销售人员的交际能力 5
1.2.7汽车销售人员的热情 5 1.2.8汽车销售人员知识面要宽 5
1.2.9汽车销售人员要有责任心 5
1.3汽车销售人员的专业培训 5
1.3.1汽车销售人员熟悉产品涉及的知识 6 1.3.2汽车销售人员要了解公司相关信息 7
1.3.3汽车销售人员需要了解市场与行业知识 8
1.3.4汽车销售人员的推销和谈判技巧 9
2、汽车销售人员如何维护客户关系 10
2.1汽车销售人员需保持客户关系的维护 10
2.1.1确定目标客户、抓住关键人 10
2.1.2真诚待人 11
2.1.3业务以质量取胜 11
2.1.4研究客户经营业务的发展动向 11
2.1.5加强业务以外的沟通，建立朋友关系 11
2.2汽车销售人员要提供满意的售后服务 11
2.2.1发出第一封感谢信的时间 11
2.2.2打出第一个电话的时间 12
2.2.3打出第二个电话的时间 12
2.2.4不要忘了安排面访客户 12
2.2.5每两个月安排与客户联系一次 12
2.2.6不要忽略平常的关怀 12
2.3汽车销售人员让保有客户替你介绍新的客户 13
2.3.1获得客户引荐，关键是你的声誉 13
2.3.2获得客户引荐，还有好的方法 13
如何成为一名优秀的汽车销售人员
如何成
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