化妆品销售技巧课件.ppt

化妆品销售技巧; ;;;;;皮肤常识 - 皮肤的构造;皮肤常识 - 皮肤的构造: 全层;皮肤常识 - 皮肤的构造：表皮;皮肤常识 - 皮肤的构造;皮肤常识 - 皮肤的构造: 真皮;皮肤常识 - 皮肤的构造;皮肤常识 - 皮肤的构造;皮肤常识 - 皮肤的酸碱度：PH值 ;皮肤常识 - 皮肤的肌理随年龄而改变 ;皮肤常识 – 皮肤的分类：;Content 02;Content 02;Content 02;Content 02;Content 02;Content 02;你的肌肤属于何种类型？ ;完美的肌肤来自正确的;护理流程;护理流程;容易长痘的MM请注意啦！; 原因：压力大，脾气差，造成心火和血液循环有问题。?? ? 改善：早睡早起，多喝水。 ; 原因：与卵巢机能或生殖系统有关。?? 　改善： 多到户外呼吸新鲜空气。 ;　原因：便秘导致体内毒素累积，或是使用含氟过量的牙膏?? 　改善：多吃高纤维的蔬菜水果 ;祛 痘 十 五 招;;;一句话卖点;万一美成功销售八部曲 ; ; ;肤色变萎黄、黯淡、无光泽 色素沉积，斑点加深 肤色不均、纹理杂乱 晦暗、松弛 干燥粗糙 保养品不易吸收; 如果以上现象中你有2个以上，说明你的肌肤在这个季节转换的时间有了肌肤问题的危险讯号，要赶快开始进行拯救肌肤行动了。;面部保养护理最重要的是那几点呢？ ; ——YES！！ 肌肤在秋冬新陈代谢会变缓，因此夏天受到阳光刺激而 产生的黑色素，囤积在肌肤里层排出会变慢，面部面临黯沉 的危险，斑点也会愈加明显。 秋天紫外线虽不如盛夏猛烈，但会增加皮肤黑色素，使 肤色深，更能深入肌肤，损害到肌肤的结构，令肌肤衰 老，所以选择护肤品最好是兼具美白、保湿和营养功能的， 只有这样，才能满足肌肤在秋季多方面的需要。 ; 万一美凝萃嫩肌舒颜乳，全面对抗面部六大问题，帮助您展开面部问题的扫雷计划。 一起开始“秋季肌肤拯救行动”吧！; ; ;步骤二：? 锁定需求; ; 引入策略：; “赞美”的威力——第一时间建立“磁场”。 ;神奇的水磁场;“听了贝多芬《田园交响曲》的水所呈现的结晶，像这首明快、清爽的 曲子一样美丽而工整（上图左）；而听到对美充满深深祈望的莫扎特 的《第４０??交响曲》的水，其结晶也竭尽全力展现出一种华丽的美 （上图右） ” ——《水知道答案》;（上图左）看电视前的水结晶（上图右）看电视后的水结晶 ;;A、“先夸后贬” 夸：通过赞美顾客和她取得互动， 贬：巧妙委婉 例句分析： “王姐的皮肤真好，又细又滑，一看你就是个很注重皮肤保养的人，平日一定很注重皮肤保护吧？”（赞美和互动） “不过王姐，稍有一点点美中不足的是你的皮肤上稍有点浅浅的色斑了，好在目前还没有太明显，如果改善的话就更完美了，没有用什么方法改善一下吗？”（巧妙委婉的点到了顾客的面部问题）;B、发问策略： 通过发问来引出我们想要的话题 例句分析1： “小姐，你的气质真好，从你的服饰装扮上能感觉 到你是一位很能干的白领女性，平常的工作一定比较忙？” “一定要注意调节作息，不要太过疲劳了，女人太过操劳就会影响美丽哦，特别是像你这么漂亮的女性，你看皮肤稍有一点点黯淡了，是工作太忙了吧？要赶快改善呀！”;发问策略： 例句分析2： “你们俩给人的感觉很阳光，你们还在读大学吧？” “大学时光很美好要珍惜哦！不过现在的大学生学习任务也很重吧？” “看书和看电脑，学习任务又重，皮肤很容易黯淡无光和干燥，你们现在学习任务这么繁重，一定要要及时缓解和改善呀！”;C、团队策略（针对老顾客的销售良策） 指店内的所有的销售者都不约而同的点到顾客同样的面部问题，不用更大的篇章，顾客自己自然就会有危机感！ 关键点：所有人都表现出“不经意”的感觉。;团队策略 例句分析： 导购一：“王姐你好！好久不见你了，王姐注意调节作息啊，不要老是那么操劳了，你看皮肤都有点黯淡了。” 导购二：“王姐过来了！最近又出差吗？不要太辛苦了哦！看你的皮肤都没有以前那么白皙了啊！” 店长： “王姐你好，昨晚又去哪里玩了？熬夜了吧！看你的皮肤可是有点黯淡了啊，赶紧改善！”; 总之，任何的途径都是在为与她谈面部问题 做铺垫。; ;给你的顾客描绘她的肌肤蓝图吧！ 例：万