医院开展道德领域突出问题专项教育和治理活动实施方案.docVIP

****医院开展道德领域突出问题 专项教育和治理活动实施方案 为深化“我们的价值观”大讨论活动，进一步推进社会主义核心价值体系建设，根据《**市卫生局关于印发市直卫生系统开展道德领域突出问题专项教育和治理活动实施方案的通知》精神，结合医院实际，制订我院活动实施方案，具体内容如下： 一、指导思想 以建设社会主义核心价值体系为根本，大力弘扬医疗卫生职业精神和“精诚为医、健康为本”的共同价值观，坚持个人自我教育管理与发挥部门职能作用相结合，坚持加强道德教育与依法解决问题相结合，坚持阶段性教育治理与强化制度建设、建立长效机制相结合，采取有效措施解决医疗卫生行业道德领域存在的突出问题，引导全院干部职工形成崇尚医德、文明行医、优质服务的良好风尚，为实现我院“十二五”时期发展规划目标提供强大精神动力。 二、目标任务 （一）总体目标 教育治理活动要立足当前、着眼长远，突出针对性，增强实效性，总的目标是：通过思想建设、道德教育和查摆整改，着力解决医疗卫生行业的医德缺失问题，使广大医务工作者宗旨意识进一步增强，全心全意服务人民建康的价值取向更加坚定；精诚为医、健康为本的道德修养进一步增强，模范遵守医疗卫生服务规范的行为更加自觉；文明行医、廉洁从业、仁心仁术的职业形象进一步提升，医患关系更加和谐。 （二）主要任务和环节 1. 加强医德教育。以“医疗卫生职业精神”为主题，组织学习研讨活动，学习宣传医疗机构从业人员行为规范，提升职业素养，增强医德意识，教育广大医务人员认真学习、思考和明确医疗卫生职业精神的价值取向、价值标准、基本特点和主要内容，在市民健康学校开设健康文明生活方式讲座，引导社区群众倡导健康文明生活方式，提升道德自觉。根据市卫生局统一部署，运用远程教育、继续医学教育中心平台，采用自主网上学习形式，以学分制为方法，在医务人员中开展医德人文课程学习，学习结果与职称晋升等挂钩。 2. 强化医德实践。从改善服务态度、优化服务流程、提高服务水平、规范诊疗行为、改进医疗质量、加强医德医风建设、开展行风评议等方面入手，深入开展创建“医德好、服务好、质量好、群众满意”、“优质护理服务示范工程”创建活动、“文明行医、廉洁从业”承诺履诺活动和“党员示范岗”创建活动，引导各党组织和广大党员干部履职尽责创先进、立足岗位争优秀，不断强化道德实践。 3. 开展自查自纠。通过设立意见箱、发放征求意见卡、网络留言等形式广泛征求职工群众意见，探索建立健全投诉反馈处理和责任倒查机制，继续抓好“医药回扣”自查自纠，认真查找医德方面反映的突出问题，深刻剖析问题根源，有针对性地制定整改措施，明确整改重点，确定整改时限，落实整改责任。力争自查自纠全过程公开透明，及时向本院干部职工和上级部门通报进展情况，确保整改有实效。继续深入实施“品管圈”医疗服务质量管理。 4. 加强医德考评。建立健全医德医风检查评议和激励约束机制，定时召开医院行风监督员行风评议会，征求意见及建议，继续开展群众满意度测评。完善《医德考评标准》，统一实行医德考评档案电子化管理，重点对医护人员看病流程中用药、检查、收费等医德高风险点“设定权限”、“实时监控”，把推进医德考评工作与建立医务人员不良记录、医师定期考核等重点制度有机结合起来，确保考评管理科学有序、考评结果有效运用。 5. 大力选树典型。注重树立正面典型，健全先进典型宣传工作机制，大力宣传和反映服务群众，在平凡岗位上做出不平凡业绩的先进典型，加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传和表彰力度，努力在全院营造学习先进、争当先进、赶超先进的良好氛围。 三、活动步骤 教育治理活动分为以下三个阶段实施。 （一）宣传发动阶段。召开动员会议，部署专项教育和治理活动。围绕中心工作制定活动方案，采取多种形式，加强思想道德教育，做好宣传发动工作。 （二）组织实施阶段。以“文明大行动”、“学雷锋、树新风”和“志愿服务在医院”等群众性精神文明创建为抓手，结合医院自身特点，通过自查自纠、行风督查员巡查、道德评议等方式，查找在医德医风方面的突出问题，开门纳谏、收集群众意见，制定整改措施，并自觉接受相关部门及人民群众的监督，推进公民思想道德建设。 （三）总结提高阶段。建立健全规章制度和诚信机制，总结阶段性工作，推广先进典型，巩固活动成效，对下一步巩固深化工作进行部署。 四、活动要求 （一）提高认识，加强领导。要充分认识开展道德领域突出问题专项教育和治理活动的重要意义，把这项活动作为开展医疗卫生职业精神大讨论活动、推进“为民服务创先争优”和深化“三好一满意”活动的有效载体，作为全面完成我院“十二五”时期发展规划目标任务的有力抓手，抓紧抓好，抓出成效。医院成立教育治理活动领导小组，加强对活动的协调指导，积极推动活动开展。 （二）切合实际，狠抓落实。要坚持从实际出发，认真制定教育整改