在华跨国公司企业文化对组织公民行为的影响研究.pdfVIP

上海管理科学ShanghaiManagementScience 36卷第2期l2o14年4月lVo1．361No2．1April．2014 文章编号 ：1005．9679(2014)02—0041—08 在华跨国公司企业文化对组织公民行为的影响研究 方 娜 苏宗伟 (上海外国语大学，上海 200083) 摘要 ：进入新世纪以来 ，经济全球化己成为不可逆转的发展趋势，跨国公司作为主要推动力量以其 特有的核心竞争力 日益彰显出强大的生命力。企业文化在被视为企业发展的引擎、企业的无形资源的同 时，由于其对企业长期经营业绩的重要作用。本文重点研究在华跨 国公司企业文化与组织公民行为的关系， 并以组织信任为中介变量进行研究，研究结果表明企业文化与组织信任有显著的相关性，组织信任对组 织公民行为也有显著的预测作用。最后通过改变企业文化维度为提高企业组织公民行为提供合理建议。 关键词 ：跨 国公司企业文化 ；组织信任 ；组织公民行为 中图分类号 ：F270 文献标识码 ：A 1 理论 与假 设 以企业 信 任 、领 导信 任 和 同事 信 任 三 个 方 面 来 衡 1．1 跨 国公 司企 业文 化 量 员 工 的组织 信任 。 企 业 文 化 的产 生 是 企 业 价 值 观 形 成 的结 果 ， 组 织 公 民 行 为 (OrganizationalCitizenship 是 为 了满 足 自身 -fir值 需 求 而 在 其 内外 环 境 中长 期 Behavior，0cB)指不 在 正式 的合 约 规定 之 内、也 形 成 的 以-fir值 观 为核 心 ， 以培 养具 有 管 理功 能 的、 不 在 赏 罚 范 围之 内的 、 员工 可 以 自行 决 定 的 、而 系 统 的 、完 善 的 、适 应 性 的精 神 文 化 为 内容 ，使 在 整 体上有 利 于组 织功 效 的发挥 的行 为 总和 。Farh 企 业 增 强 对 外 竞 争 力 和 生存 力 ，x,l内 向心 力 和凝 的 lO维 度模 型 很 全方 位 的对 组 织公 民行 为进 行 了 聚 力 的行 为 规 范 、制 度 规 范 和 #1-部 形 象 的 总 和 。 描 述 ，分 别 为 ：1)积 极 主 动 、2)帮助 同事 、3)观 霍 夫 斯 泰 德 将 不 同 国家 (地 区) 的文 化 价 值 观划 点表 述 、4)群 体 活 动参 与 、5)提 升 组织 形 象 、6) 分权 力距 离 ，个 人 主义 ／集 体 主 义 ， 以及 男性 化 ／ 自我 培 训 、7)公 益 活 动 参 与 、8)保 护 和节 省 公 女 性 化 ，对 不确 定 因素 的避 免 ，长 期 导 向与 短期 司资源 、9)保持 工作 场所 整洁 、 10)人 际和睦 。 导 向五 个维 度 ，这 些 维 度 的差 异 对 于 管理 价 值 观 1．3 假 设模 型 的生 成可 能存 在着 决定 性作 用 。 综合 学者 们 的研究 成 果 ，在霍 夫斯 泰德 文化 维 本 文 的研 究 对 象 是跨 国公 司 企 业 文 化 ，跨 国 度理 论 的支持 下 ，本 文 对在华 跨 国公 司企业 文化 进 公 司 来 源 国的 民族 文 化 对 在 华 跨 国公 司 企业 文 化 行 五 维 度 的剖 析 ；根 据 McCauleyKuhnert(1992) 有 着 很 重 要 的影 响 ，所 以本 文 从 民族 文 化 的角 度 的观 点 ，本文将 组 织信 任分 为企业 信 任 、领 导信 任 、 分 析 跨 国公 司企业 文 化 ，并 采 用 霍 夫 斯 泰 德 的五 同事 信任 三个 维 度 进行 剖 析 ；最后 根 据 Farh的组 维度 企业 文 化 模 型对 在 华 跨 国公 司 的企业 文 化 进 织公 民行 为 10维度 观点 ，本 文取 其 最具有 代表 性 行 钡Ⅱ量 。 5个维 度 ， 即帮助 同事 、敢 于 表达 意见 、办事积 极 1．2 组 织信