秘书基础教学课件作者吴晓春第八章.pptVIP

第八章 辅佐决策 第一节 决策工作概述 第二节 秘书的辅佐决策工作 第一节 决策工作概述 人们在日常生活中，常会遇到需要做出选择、安排和决定的时候。例如，一个考生会面临如何填写报考志愿的问题;一个工厂会面临如何安排全年销售与生产的问题;一个国家更是经常面临制定什么政策、实行怎样的治国方针的问题。 这些都涉及决策的范畴。在现代管理中，决策有广义和狭义两种解释。广义的决策将其理解为一个过程，科学的决策过程包括提出问题、搜集信息、确定目标、拟订方案、分析评估、方案选择、试验证实、普遍实施、监督检查、反馈修正等一系列活动环节。狭义的决策将其理解为仅仅是行动方案的最后选择，即平时所说的“拍板”。 下一页 返回 第一节 决策工作概述 实际上，方案的最后选择仅仅是决策全过程中的一个关键环节，如果没有在这之前的准备活动，这种决策必然成为个人主观、盲目甚至是武断的行为，难免会出现偏差。因此，本章所讨论的决策和辅佐决策均指广义上的决策。 总之，决策是人类社会特有的现象，是个人或群体为满足需要、达到目的，改变环境而进行设计、选择和决定的意识活动及其成果。 一、决策的地位与作用 决策是人类行为体系双向循环中的一环，这可从图8-1中看出其地位与作用。 上一页 下一页 返回 第一节 决策工作概述 从图8-1可看出其具体过程: 人们的某种需要直接导致某种目的的产生，而某种明确的目的又推动人们做出为实现此目