社交礼仪实务（第4版）教学课件作者李建峰项目四.pptxVIP

项目四交际礼仪篇任务一 称呼礼仪任务二 握手礼仪任务三 介绍礼仪任务四 名片礼仪任务一称呼礼仪称呼是指人们在日常交往中，所采用的相互之间的称谓语。 （一）主要称呼方式称呼是一种文化现象，具有复杂性和多样性的特点。1. 公务活动中的称呼（1）称呼职务。以交往对象的职务相称。一般在较为正式的官方活动、政府活动、公司活动、学术性活动中使用。以示身份有别，敬意有加，而且要就高不就低。这种称呼可分以下三种情况。下一页返回任务一称呼礼仪A 称职务。例如：“市长”“处长”“主任”，等等。B 姓氏＋职务。例如：“王处长”“张科长”，等等。C 姓名＋职务。例如：“王涛书记”“孙成县长”，等等。这种方式仅适用于正式的场合。（2）称呼职称。对于有专业技术职称的人，尤其是具有高级、中级职称者，可用职称相称。以职称相称有以下三种情况。A 称呼职称。例如：“教授”“工程师”，等等。B 姓氏＋职称。例如：“王教授”“李工程师”，等等。C 姓名＋职称。这仅适用于正式的场合。例如：“姜伟教授”“李俊工程师”，等等。（3）称呼职业。在工作中，有时可按行业进行称呼。对于从事某些特定行业或特定工作的人，可直接称呼对方的职业，如：老师、医生、会计等。也可以在职业前加上姓氏、姓名，如： 王老师、李医生、张会计等。上一页下一页返回任务一称呼礼仪（4）称呼性别。对于从事商界、服务性行业的人，一般约定俗成地按性别的不同分别称呼“女