手册十五人员管理.docxVIP

人员管理 一、管理人员到底管什么 ◎所有管理活动都不能离开最根本的管理目标，管理手段只有领先于 时代的要求，企业才有生存和发展的可能。 管理是指：将要做的工作合理地、巧妙的、效率地加以完成的过程。 既管理对象：人员(Man)、设备(Machine)、材料(Material)、作业方法 (Method)＞作业环境(Envi ronment)＞等五大部分,既4MIE。 管理目标:提升品质(Quality)、降低成本(Costing)、确保交货期(Deadl ine)＞ 确保人身安全(Safety)、提高士气(Morale)、等五点，既QCDSMo 1、 提升品质。 按《标准作业书》的要求指导作业。 进行工序诊断，预防不良发生。 尽可能改善工序布局，提高工序能力。 将以往的经验、教训，反馈到将来的新机种里。 2、 降低成本。 在标准工时内，完成生产数量。 减少材料、设备的在线库存量。 进行经济动作分析，减少作业工时。 杜绝滥用办公经费。 杜绝各种白干、瞎干、蛮干的行为。 3、 确保交货期。 编定《生产小日程》，作进度管理。 适当调节工序，平衡工时。 确保材料准时到位。 4、 确保人身安全。 强调安全守则，必要时可强制执行。 必要时请专家会诊，提出改善方法。 定期检查各种安全防护措施有无失效。 万一发生事故，第一时间内组织拯救，并向上司报告。 照明、潮湿、噪音、气味符合要求。 制定奖惩鲜明的制度，鼓励提合理化建议。 以身作则，率先示范，发挥领导效应。 关心部属身心健康，维系良好的人际关系。 鼓励部属自修求进，相互学习，并适时鼓励。 不遗余力推进5S活动。 ? “天底下只有不会打仗的官，没有不会打仗的兵”，管理目标无法 完成,第一个要负责任的就是管理人员 完成, 第一个要负责任的就是管理人员! 管理人员还要具备以下条 件，才能履行管理职责: ?掌握科学的管理方法。书本上的管理方法再高明，其他公司的 管理方法再先进，却不一定适用于自己。管理方法上也要分层 次，不同的管理对象用不同的手法，并遵循由低向高逐次推进 的原则，不能一步到位。 ?具备一定的专业知识。由于教育制度上的缺陷，有管理技能， 以有专业知识的人不多，许多人要在实践中摸索成长。如果固 守自己的思想，不愿意深入学习专业（行业）知识，很难想象 能管理好技术上的问题。学习专业知识，不限年龄，学历、性 别、任何人只要肯努力，而且方法得当，不出几年都能达到较 咼水平。 ?良好的人际关系。上下左右的人际关系如何处理不当，行政压 力倍增，反而于事无补。为人处世，以要坚持原则，又要有灵 活性，真正做起来确实不容易！没有丰富的人生阅历，是领会 不到其中的奥秘。 二、新人更要耐心去指导 ◎新进公司，就像到了国外一样，人生地不熟的， 门都摸不着，哪谈 得上对公司有贡献呢？ 注意事项 第一步，消除新人心里紧张。 第二步，解说和示范。 第三步，一起做和单独做。 第四步，确认和创新。 三、 抽象指示听不懂 ◎没有具体内容的指示，使部下无所适从，要么不去做，要么靠自己的 想像发挥来做，必然导致作业结果出现偏差。 发出指示要有5W1H （何人Who、何时When、何事What、何地Where、何 故Why、如何How）方面的具体内容，这样作业人员才知道自己的作业目标值是 什么。 四、 缺席顶位有陷阱 ◎ 有许多作业不良，就是由于顶位人员不熟练而造成的。平时有计划 地培养全能工，是填平缺席陷阱，避过危机的有效方法之一。 注意事项 1、 培养全能工，随时替补。 2、 分解工序。 3、 顶位期间，重点确认。 4、 设置顶位标识。 5、 其他。 缩短连续工作时间。 降低产量。 跳空数台。 缩短上洗手间的时间。 五、人别辅导与集中指导相结合 ◎能力差的要个别辅导，使其达到平均水平。集中指导是为了明确集 体目标，强调协同配合意识，以及借用众人的智慧。 个别辅导注意事项 1、 说明辅导。 2、 咨询辅导。 3、 挑战辅导。 4、 刺激辅导。 5、 说服辅导。 6、 答疑辅导。 集中指导实战时注意事项： 1、 明确集体目标。 2、 强调协同配合意识。 3、 借用集体的智慧。 4、 提高集体的自豪感和自尊心。 期待部下的办事能力时注意事项: 1、 莫要过分期待，要等值期待。 2、 不能只是口头期待，更关键的是给予机会和环境。 3、 成功则奖，失败就罚，机会照给。 必教部下的“四个基本功3 1、作为组织一员 1、 作为组织一员, 要具备的态度 2、 办事的基本态度。 3、 协同配合的态度。 4、 对人有礼的态度。 六、调动每一个人积极性 ◎健全的奖惩制度是基本，高明的指示，命令是调动积极性的关键。积 极性一旦调动起来，再棘手的难题都能得到解决。 注意事项 1、 赋予动机。 2、 经历促成长。 3、 评价反馈。 七、光讲不干不