影子工厂实验报告书.docVIP

影子工厂实验报告 开课实验室： 2007 年03月 12 日 学院 南徐学院 班级姓名 董航 成绩 课程 名称 影子工厂实习 实验项目 名 称 市场管理 指导教师 教师评语 教师签名： 年 月 日 一、实验原理 市场管理 , 是企业参与市场竞争的前沿阵地。随着客户行为的 e 化、市场竞争的激烈、信息技术的快速发展 , 以及企业内部的管理需求 , 建立良好的市场管理体系 , 成为提升企业竞争力 的重要内容。在企业中 , 经营处通常负责收集本行业需求的市场信息 , 建立客户信息档案、竞争对手信息档案、市场需求信息档案 , 根据市场情况制定销售预测指标 , 并根据合同的执行情况考核指标的完成情况等工作。 在以人工方式进行市场管理时 , 当客户、竞争对手、市场信息数量繁多时 , 相关文件的查询 , 业务信息的记录、更新等将会变得非常烦琐 , 而且容易出错或延误时效 , 从而导致管理者对客户信息及市场情况把握不准 , 或者在做相关决策时 , 不能及时或者根本无法获得相关的参考信息。 企业实施 ERP 以后 , 通过信息技术 , 使企业客户管理、竞争对手管理、市场需求信息管理等经营环节的信息有序地、充分地、及时地纳入企业的控制范围内 , 实现了市场资源的有效利用。 ERP市场管理功能的应用可以让企业